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成為腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)，沒(méi)有任何抱怨，沒(méi)有任何借口，大量投入自己的熱情和智慧，創(chuàng)造性地完成車間、班組交給他的各項(xiàng)工作。
在2006年
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團(tuán)隊(duì)，借助團(tuán)隊(duì)合力實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)未來(lái)若干年的宏偉藍(lán)圖。
常聽到一些客戶抱怨說(shuō)，給某某品牌卷煙賣了多少條了，卻沒(méi)有得到一丁
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基礎(chǔ)到位。在“尊重市場(chǎng)規(guī)律”、“尊重創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”的前提下，以關(guān)注“卷煙結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)價(jià)格、客戶抱怨”為出發(fā)點(diǎn)，確保市場(chǎng)基礎(chǔ)。針對(duì)于此，策劃實(shí)施院校式、協(xié)會(huì)式零售戶
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，更多是取決于銷售員執(zhí)著的態(tài)度。作為基層營(yíng)銷人員，在面對(duì)繁重的任務(wù)和工作壓力時(shí)，我們不能僅僅去抱怨和嘆息，而是要充滿激情和斗志，如同
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沒(méi)到位，還是商品質(zhì)量不過(guò)關(guān)。例如，顧客抱怨產(chǎn)品不好時(shí)，如果確是產(chǎn)品質(zhì)量不行，則應(yīng)誠(chéng)懇地向?qū)Ψ降狼?#xff0c;以獲得對(duì)方的諒解，
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市場(chǎng)培養(yǎng)、構(gòu)建起來(lái)的感情也更持久、更真實(shí)。
我們?cè)趯?shí)施這一策略后，確實(shí)收到了奇效。原來(lái)相互之間的抱怨不見了，原來(lái)反應(yīng)財(cái)務(wù)報(bào)帳拖拉，不管經(jīng)銷商投訴的事情
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等。
黃細(xì)花表示，提出這個(gè)建議后，也受到了一定的壓力?！昂芏酂熋裾f(shuō)這是私權(quán)，為什么黃細(xì)花這么較真！那些分配在煙草公司的同學(xué)也向我抱怨，
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;能及時(shí)消除客戶抱怨；在客戶生日、開業(yè)和孩子上大學(xué)等，客戶能感受到相應(yīng)驚喜和關(guān)懷的增值服務(wù)。另外，通過(guò)誠(chéng)信小組平臺(tái)和開展一系列“潤(rùn)之家”活動(dòng)，加強(qiáng)
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企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站推出秒殺活動(dòng)，獎(jiǎng)品很誘惑，但是企業(yè)安排內(nèi)部人員參加秒殺，完全將消費(fèi)者排除在外，引來(lái)一片抱怨。
讓消費(fèi)者參與的目的是讓消費(fèi)者
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;經(jīng)常聽到很多企業(yè)管理人員抱怨，最頭疼的事情不是市場(chǎng)、不是產(chǎn)品，而是人才。同時(shí)，也經(jīng)常聽到煙草企業(yè)一線主管發(fā)牢騷，平時(shí)覺(jué)得人多，關(guān)鍵
