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”、法律法規(guī)宣傳、溫馨提示、真假煙識別、調(diào)包預(yù)防等志愿者服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。
五是創(chuàng)新監(jiān)督機制。對內(nèi)建立服務(wù)型執(zhí)法考核機制，每月考核結(jié)果與崗位工資和績效管理掛鉤
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舉報電話監(jiān)督作用和即將開展的“3.15”消費者權(quán)益日活動的作用，廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)、真假卷煙鑒別常識、假煙帶來的危害和專賣打假成果，強化消費者的維權(quán)意識，
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，深入拓展五項成果，合力共筑“誠信長城”。
一是拓展智能成果。在金沙、石港、二甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立多處煙草專賣管理主咨詢服務(wù)點，為卷煙消費者講解真假煙識別方法，
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“全方位、分層次、日常化”組織各種類型的培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。并以法律法規(guī)及證件辦理、真假煙鑒別和執(zhí)法行為規(guī)范等為重點培訓(xùn)；二是以管理制度為主，完善執(zhí)法監(jiān)督
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良好執(zhí)法氛圍。以“六五”普法為契機，充分發(fā)揮墻報、宣傳欄的作用，重點宣傳煙草專賣法律法規(guī)和證件辦理、真假卷煙鑒別以及執(zhí)法行為規(guī)范等內(nèi)容，引導(dǎo)廣大干部職工和社會
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、真假識別等知識，促進雙方技術(shù)水平和執(zhí)法效力的提高；四是通過會商形成長期有效的協(xié)作形式，根據(jù)需要適時召開聯(lián)席會議，互通情況，研究
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的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合實際采取措施，突出“五個加強”精心部署2012年度專賣管理工作重點。
一是加強學(xué)習培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)。每月、季定期開展法律法規(guī)學(xué)習、真假煙鑒別
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培訓(xùn)，廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)、真假煙鑒別、卷煙調(diào)包防范等知識，并借助客戶QQ交流群開展誠信經(jīng)營主題活動，全面發(fā)揮骨干客戶推進誠信體系建設(shè)的積極作用
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“真假分離”、“結(jié)案與非結(jié)案分離”，方便清點與查找；三是加強庫內(nèi)溫濕度管理和安防措施，保障涉案卷煙的儲存安全；四是定期開展倉庫的盤點和檢查工作
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局采取“四個深入開展”措施，全面強化節(jié)后市場監(jiān)管工作?！? 一是深入開展煙草法規(guī)宣傳。通過走訪線路，發(fā)放煙草法規(guī)宣傳單，廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)、真假煙鑒別
