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，他們在鬧市區(qū)拉起條幅，然后擺一個桌子，幾個人坐在那里進(jìn)行宣講和解答，每天輪流值班，保證那個宣講臺時刻有服務(wù)的志愿者。這個效果非常好
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實際中其實很不少，這也是近些年來煙民逐漸呈現(xiàn)低齡化的一個趨勢所在?？梢哉f，當(dāng)前煙民低齡化已經(jīng)成為一個非常明顯的社會化問題，是一個值得急需探究和解決的問題。青年
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市場走訪中對需求預(yù)測的意義和重要性進(jìn)行有效的宣傳和解釋，對信息采集點的零售戶進(jìn)行必要的培訓(xùn)，取得零售戶的理解和支持，才能更好的進(jìn)行需求預(yù)測工作。
三、加強
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，完善檔案管理。注重培養(yǎng)創(chuàng)新意識，提高專賣人員發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，引導(dǎo)大家科學(xué)分析市場現(xiàn)狀，有針對性的開展市場管理，提高監(jiān)管效率和有效性
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，建立相關(guān)投訴舉報獎勵機(jī)制，及時兌現(xiàn)投訴舉報獎勵，激發(fā)群眾投訴舉報的積極性，使更多的群眾參與到投訴舉報中來，從而準(zhǔn)確掌握和解決煙草專賣
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任務(wù)的能力和效果。另外，通過對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，能夠為營銷工作提供決策依據(jù)和解決方案。這是客戶經(jīng)理必備的業(yè)務(wù)基本能力，必須在綜合平臺系統(tǒng)中得到體現(xiàn)。
3、培育重
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;也得由客戶經(jīng)理反饋。當(dāng)真正懂得聆聽、理解和解決時，當(dāng)客戶真正滿意時，客戶才可能會接受建議和推薦，才會更好的配合工作。只有解決了這個問題，當(dāng)客戶配合
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他們尋找到新的贏利增長點，積極回應(yīng)零售客戶的內(nèi)在需求，是未來發(fā)展中鞏固和維護(hù)好這種關(guān)系、強化客戶對行業(yè)忠誠度和依存度的關(guān)鍵，也是行業(yè)需要探索和解答的時代
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都很重要。一旦發(fā)生了危機(jī)，企業(yè)還需要有與受眾建立共同利益的態(tài)度。很多大型企業(yè)在面對危機(jī)時都不會躲避，因為它們知道公眾需要的是真相和解決問題的方式。
綜上所述，
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，將服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與個性化有機(jī)結(jié)合。傾聽和解答客戶的疑問和意見，為客戶解決最需要解決的問題和困難，把客戶的不滿消除在萌芽狀態(tài)，建立融洽的客我關(guān)系。三要
