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一項(xiàng)重要內(nèi)容,加強(qiáng)對卷煙儲(chǔ)存管理知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)。一方面要在走訪中利用口頭宣傳的形式,向客戶宣傳卷煙儲(chǔ)存管理的目的和意義,使零售客戶能夠從思想上充分認(rèn)識(shí)到卷煙
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、創(chuàng)造性展開各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的最終目的。煙草行業(yè)在發(fā)展過程中,員工隊(duì)伍、員工思想的穩(wěn)定與否,對改革發(fā)展的成敗起著關(guān)鍵作用。因此,
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反饋。
把好六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。試點(diǎn)工作與以往“廠務(wù)公開”最大的區(qū)別,即在于增設(shè)了預(yù)審環(huán)節(jié),主要目的是對公開的內(nèi)容是否真實(shí)、全面進(jìn)行把關(guān)?;搓幘頍煆S明確要求各處室、車間、班組在
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;另一方面也讓我收獲了友誼。
先說增長知識(shí)吧:第一、深入地了解了許多的有關(guān)煙草知識(shí)。以前抽煙漫無目的,純粹是閑來無事消磨時(shí)間。現(xiàn)在不一樣,我對許多卷煙有了進(jìn)一步
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;以大局為重,保證讓顧客得到最滿意的結(jié)果,從來沒有因?yàn)轭櫩偷漠愖h而產(chǎn)生不愉快,最終的結(jié)果都是皆大歡喜。
禮品促成交易
零售戶接待顧客的最終目的就是促成
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開展了6場次終端客戶知識(shí)培訓(xùn),使客戶更加直觀、生動(dòng)地了解終端建設(shè)的重要目的和現(xiàn)實(shí)意義,促進(jìn)了終端建設(shè)的順利推進(jìn);編寫并發(fā)放了《客戶經(jīng)營寶典》,從
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工作所不能替代的。那么,客戶經(jīng)理怎么樣才能在市場走訪是取得實(shí)效,達(dá)到增強(qiáng)批零“黏”性,塑好行業(yè)形象的目的呢?
客戶經(jīng)理:劉亮
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的煙葉原料。卷煙比品牌、比包裝、比產(chǎn)品理念,這些很容易復(fù)制,但是唯有地緣上的優(yōu)勢、原料上的優(yōu)質(zhì)是無法復(fù)制的,這也是“小莊園”一經(jīng)上市就受到追捧、在琳瑯滿目的
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了一半。因此,從開超市的頭一天起,他就把周到熱情的服務(wù)放在第一位。從每一個(gè)細(xì)節(jié)都為顧客考慮,以讓顧客方便、滿意為最終目的。當(dāng)筆者問他在服務(wù)上有什么訣竅時(shí)
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,注重活動(dòng)實(shí)效,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),為工廠全面開展黨員聯(lián)系職工活動(dòng)提供良好模式。
開展豐富多彩的活動(dòng),引導(dǎo)干部職工比學(xué)趕超
創(chuàng)新爭先活動(dòng)的目的是