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;并提出合理化的意見或建議，把“顧客至上，服務(wù)為本”宗旨真正落到實(shí)處，大處著眼，小處作手，才能有所成效。而不能抱著事不關(guān)已
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，是員工從崗位實(shí)際出發(fā)對企業(yè)管理提出合理化建議，并使其在QC活動(dòng)中得到轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。前兩類課題建立在對企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r整體認(rèn)知的基礎(chǔ)上，由宏觀到微觀、由抽象到具體
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工作的高效化、合理化、科學(xué)化。
“四種方式”。“教、訓(xùn)、練、考”（教材學(xué)習(xí)、培訓(xùn)宣貫、比武演練、考評提升）四種宣貫方式的有效結(jié)合。以《終端服務(wù)作業(yè)規(guī)范》為核心教材
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;大力開展合理化建議活動(dòng)，征集職工中工作中、生產(chǎn)中各種管理金點(diǎn)子，挖掘發(fā)揮職工的聰明才智。同時(shí)也可通過內(nèi)部報(bào)刊、新聞窗口等宣傳媒體，加強(qiáng)溝通交流，
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；每年提一條合理化建議；每年看一部影視片，通過十個(gè)一，大力倡導(dǎo)良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，營造“常學(xué)習(xí)、常思考、常提高”的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，
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體系內(nèi)容及運(yùn)行機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、整改問題，有效發(fā)揮體系在企業(yè)管理中的基礎(chǔ)性作用。
（二）深入開展科學(xué)合理化的對標(biāo)系統(tǒng)工作。通過建立有效運(yùn)轉(zhuǎn)
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客戶經(jīng)理的意，就有下月減量的擔(dān)憂。同時(shí)業(yè)態(tài)不清也導(dǎo)致了制定訪送路線和訪送次數(shù)的不合理化，有的銷量多的大客戶一個(gè)月供應(yīng)3-4次，還有的一個(gè)月供應(yīng)2次的現(xiàn)象。致使
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聘請廉政建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員進(jìn)行監(jiān)督。在社會(huì)群眾中聘請廉政建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員，從外部及時(shí)收集來自各方面的信息，及時(shí)進(jìn)行反饋，及時(shí)提出合理化建議、意見，
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形式的管理活動(dòng)來體現(xiàn)。結(jié)合實(shí)際，工廠一直在開展相關(guān)的精益生產(chǎn)管理活動(dòng)，如6S管理、職工合理化建議、作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化等管理活動(dòng)。精益生產(chǎn)在大理卷煙廠應(yīng)處于成長期階段，
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”品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃要求，邵陽煙草在消費(fèi)者服務(wù)體系構(gòu)建實(shí)踐過程中，以市場需求為導(dǎo)向、以消費(fèi)者為重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，以規(guī)范化、合理化、及時(shí)化
