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中應(yīng)注意的事項(xiàng)和煙草專賣法律、法規(guī)、許可證管理辦法、真假卷煙鑒別常識(shí)等學(xué)習(xí)內(nèi)容，培訓(xùn)會(huì)議上，客戶經(jīng)理和專賣管理人員與卷煙零售客戶進(jìn)行了互動(dòng)交流，收集了有益
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和窗口。
四是充分利用集鎮(zhèn)趕集日，分別組織宣傳工作人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展法制宣傳活動(dòng)。通過散發(fā)宣傳單、懸掛橫幅、設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)等方式，講解真假卷煙識(shí)別知識(shí)，提供
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的普法宣傳活動(dòng)；另外，在市場(chǎng)清理整頓行動(dòng)與走訪過程中，認(rèn)真宣傳煙草專賣法律法規(guī)及真假煙鑒別知識(shí)，提醒卷煙零售戶謹(jǐn)防卷煙“調(diào)包”的發(fā)生，
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律法規(guī)宣傳。以專賣法律法規(guī)、真假煙鑒別常識(shí)和防掉包知識(shí)為重點(diǎn)，印發(fā)宣傳資料，利用市場(chǎng)走訪檢查之機(jī)向轄區(qū)零售戶進(jìn)行宣傳和支招，引導(dǎo)卷煙零售戶強(qiáng)化守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)
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的真假卷煙識(shí)別技巧，提醒新客戶提高防范意識(shí)，防止卷煙被盜、調(diào)包等事件的發(fā)生，避免不必要的損失。
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切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
一是堅(jiān)持法律宣傳不放松。通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單等方式，向廣大消費(fèi)者和零售客戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)、真假卷煙鑒別常識(shí)，向零售客戶講解卷煙防
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;對(duì)上下班考勤、亮證執(zhí)法、行為語(yǔ)言規(guī)范等方面進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定，進(jìn)一步增強(qiáng)專賣管理人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
二是念好教育培訓(xùn)經(jīng)。一方面針對(duì)實(shí)際辦案要求，認(rèn)真組織開展了以真假煙
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，開展真假煙識(shí)別、法律法規(guī)和崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，每月評(píng)選出一名“優(yōu)秀稽查員”，切實(shí)提高專賣隊(duì)伍技能水平。
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相關(guān)法律法規(guī)，積極向零售客戶講解真假煙鑒別方法，維護(hù)零售客戶利益，提高滿意度。
五是在工作創(chuàng)新上下功夫。以鞏固和發(fā)展“規(guī)范執(zhí)法、熱情服務(wù)、利益至上”為工作
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動(dòng)態(tài)信息，從中發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)線索，有的放矢地把市場(chǎng)監(jiān)管措施落到實(shí)處?！? 三是加強(qiáng)與卷煙經(jīng)營(yíng)戶聯(lián)合。把煙草專賣法律法規(guī)、卷煙真假鑒別和防調(diào)包知識(shí)、卷煙銷售知識(shí)融入到日常
