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，并不是個“軟柿子”而是“硬骨頭”。這就需要大家用心學(xué)、用心練、用心記，在這個上面沒有捷徑，只有對照鑒定要素細目表，吃透教材，把握重點
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，做到指導(dǎo)到位、跟蹤及時、服務(wù)跟上，用心為零售戶服務(wù)，真正將行業(yè)“兩個至上”的價值觀實踐于日常工作中。
（六）動員零售戶參與公司或
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一、用心做好客戶服務(wù)工作
十八大報告指出，當(dāng)前，世情、國情、黨情繼續(xù)發(fā)生深刻變化，我們面臨的發(fā)展機遇和風(fēng)險挑戰(zhàn)前所未有，全黨一定要牢記人民
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，在貴州中煙黨組和廠黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們將深入學(xué)習(xí)總書記的報告，認真吃透十八大精神，用十八大精神作指導(dǎo)，周密思考，用心做事
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的理想，用心工作，用心完成自己的工作職責(zé)，只要得到消費者滿意，最大的受益者是我們自己；敷衍工作，最大的受害者也必定是我們
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，到他們經(jīng)銷咱這個品牌的柜臺上去，要接觸到負責(zé)咱這個品牌的營業(yè)員，要接觸到購買其他品牌的顧客，這個時候的要點是聽。不是用耳朵聽，要用心
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懶、散、庸、腐等現(xiàn)象。要按照“用心想事、用心謀事、用心干事”的要求，腳踏實地、埋頭苦干，查實情、講實話、辦實事，提高工作效能，推動工作落實
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讓現(xiàn)有員工心不亂并用心工作。二是企業(yè)有給員工留下的想象預(yù)期，就是說企業(yè)發(fā)展到一定程度，企業(yè)員工能得到一些實惠的東西者也是留下員工的主要原因。三是員工素質(zhì)過低，
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喜糖的配料成分，打消顧客對食品安全的顧慮；有時展示禮盒的包裝過程，從糖粒挑選到絲帶打結(jié)，每一個細節(jié)都盡顯用心；有時還會分享濰坊
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，卷煙零售拼到最后，拼的就是客戶粘性，于是用心搭建起一套“走心”的客戶維護體系。為了拉近和顧客的距離，他在每月的最后一個周末組織小型“卷煙品鑒會”。提前在微
