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，是煙草公司賴以生存的資源。只有為零售提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能與零售客戶建立唇齒相依、牢不可破的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這是煙草商業(yè)企業(yè)獲取長久競爭優(yōu)勢和賴以生存的基礎(chǔ)
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。面對這種情況，煙草工商有必要進行深刻的反思，更有必要建立一整套有效的品牌評估體系，對選擇合作伙伴、產(chǎn)品投放地區(qū)、投放品牌等進行綜合判斷，設(shè)立必要
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客戶服務(wù)承諾書或聯(lián)系卡，統(tǒng)一服務(wù)標準和流程，總結(jié)與不同類型客戶溝通的得失，使服務(wù)更有針對性，善于用真情建立并維系好朋友型的“客我”伙伴合作關(guān)系
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，一個隨時帶來歡樂的小伙伴，一個鮮活的小生命?！翱醿骸敝阅軌蛟诠嬃鲜袌鲆慌e成長為最受消費者喜愛的果汁飲料品牌之一，在很大程度上離不開“酷兒”所塑造出的那個
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：風(fēng)景區(qū)名片計劃、煙茶品鑒沙龍、高端零售客戶提供彩鈴彩印業(yè)務(wù)、功能終端建設(shè)、注重開拓外部營銷渠道，建設(shè)水平協(xié)同營銷伙伴等，進一步豐富品牌培育深度與廣度
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，把自己所從事的工作當(dāng)作最神圣的事業(yè)，把零售戶當(dāng)作親密朋友和合作伙伴。二要努力提高自身素質(zhì)，加強政治理論、專業(yè)知識、法律知識、電腦知識等方面的學(xué)習(xí)，
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;加強與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的緊密合作，企業(yè)不可能實現(xiàn)物流作業(yè)的準確連接，由于多個企業(yè)合作復(fù)雜性的存在，阻礙了這一條件的實現(xiàn)，許多企業(yè)在合作伙伴
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和取得業(yè)務(wù)成就的前提條件，而個體成長和業(yè)務(wù)成就最終會促成知識型員工的發(fā)展，當(dāng)然物質(zhì)利益也是一個不可忽視的因素。所以，應(yīng)努力使知識型員工成為合作伙伴，
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進行重新分配，使渠道達到高效率、低成本狀態(tài)。3、成員關(guān)系化。知識經(jīng)濟條件下，渠道內(nèi)的各成員不應(yīng)該是以前那樣的利益競爭者狀態(tài)，而應(yīng)是合作伙伴關(guān)系，
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、本部門努力的結(jié)果，是應(yīng)該得到的，而與別人、其他部門沒有任何關(guān)系。要懂得榮譽的共享，榮譽是大家共同協(xié)作努力的結(jié)果，工作中缺少任何一個伙伴
