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工具進(jìn)行全天候宣傳；二是通過(guò)手機(jī)短信、QQ、微信等及時(shí)向超市的會(huì)員發(fā)去關(guān)于卷煙稅價(jià)調(diào)整的信息，并隨時(shí)隨地解答消費(fèi)者提出的疑問(wèn)；三是根據(jù)周邊企事業(yè)單位平時(shí)的卷煙
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，戚君除了在店鋪的環(huán)境和商品的種類上做文章外，還緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，順應(yīng)消費(fèi)需求。他建立了QQ群，把店鋪的會(huì)員全部加入進(jìn)來(lái)，每月定期開(kāi)展“曬
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度調(diào)查，從兩個(gè)維度找出服務(wù)短板，重新設(shè)計(jì)服務(wù)策略。四是線上線下深入互動(dòng)，大力提升客戶滿意度。線上運(yùn)用短信、郵件、QQ、微信、新商盟系統(tǒng)等信息平臺(tái)，
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煙草在線專稿 昨天，一位零售商戶在QQ群里吐槽，她和老公都是下崗工人，為了生活開(kāi)了一家小便利店。她們每天早上天不亮就起來(lái)開(kāi)門營(yíng)業(yè)，一直
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，然后把顧客的意見(jiàn)一條一條記錄在筆記本上，在下次進(jìn)貨時(shí)，盡量近一些顧客需要的、喜歡的商品。我還通過(guò)微信朋友圈、顧客QQ群，向顧客詢問(wèn)他們的真是的內(nèi)心需求
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，天地可鑒。“這次的旅行，也是改變我一生追求的一個(gè)拐點(diǎn)！讓我知道了何為經(jīng)商？”聊天的時(shí)候，錢總在QQ上興奮的留言。
生活的坎坷并沒(méi)有讓錢總
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、商品陳列、以及開(kāi)展合適的促銷活動(dòng)等等。零售戶要結(jié)合自己小店和周邊居民消費(fèi)市場(chǎng)的實(shí)際，靈活使用。同時(shí)也可以通過(guò)網(wǎng)站閱讀文章、QQ、微信圈交友等方式和其它零售戶朋友交流經(jīng)驗(yàn)，
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、視頻網(wǎng)站、微博、微信、QQ等傳播渠道的組合，在一次推廣中可能上述媒介都將派上用場(chǎng)；
三是效果指標(biāo)整合。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估指標(biāo)，除了原有參與率、瀏覽率、互動(dòng)率
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;傳播媒介也越來(lái)越多樣化，微信、QQ群、聊天室、網(wǎng)站等工具也讓信息傳遞越來(lái)越輕松。在這種情況下，營(yíng)銷服務(wù)也要揉入這些新時(shí)期的傳播工具。比如，哪位零售客戶不知道卷煙
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3、多策并舉，做實(shí)客戶宣傳。采取市場(chǎng)走訪、短信、電話、微信、QQ等方式，在全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，全面做好客戶的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面入戶宣傳，普及細(xì)支煙
