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配合工作,通過(guò)開(kāi)展好客戶(hù)回訪活動(dòng),持續(xù)保持重點(diǎn)客戶(hù)的忠誠(chéng)度和積極性。同時(shí),必須加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)的訂貨量、重點(diǎn)關(guān)注品牌訂貨面、品牌上柜率、動(dòng)銷(xiāo)率等情況的跟蹤和分析
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、一氧化碳的含量及泰山煙的品牌文化,繼續(xù)推進(jìn)“泰山”品牌的培育,把品牌培育這塊一定要認(rèn)真落實(shí),新品卷煙必須要上柜、上量,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。還要維護(hù)
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銷(xiāo)售情況、附近商圈、消費(fèi)群體特點(diǎn),教會(huì)一些品牌的推介方法,比如細(xì)支煙、雪茄煙等,引導(dǎo)我做好品牌上柜,店內(nèi)卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)格越來(lái)越多,消費(fèi)群
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兌換工作,不斷提升零售客戶(hù)終端形象;四是做好品牌培育工作,提升二類(lèi)煙占比,根據(jù)客戶(hù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況來(lái)提升二類(lèi)煙上柜率和再購(gòu)率;五是
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上要注重方式方法,杜絕強(qiáng)制要求客戶(hù)訂購(gòu)指定卷煙的問(wèn)題,要切實(shí)通過(guò)利益引導(dǎo)、宣傳推介引導(dǎo)客戶(hù)上柜,減少客戶(hù)抱怨,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度?!? 二是嚴(yán)格
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1、省產(chǎn)卷煙結(jié)構(gòu)提升,市場(chǎng)份額達(dá)到40%以上,力爭(zhēng)三年內(nèi)達(dá)到45%左右;
2、黃山品牌重點(diǎn)規(guī)格綜合上柜率達(dá)到95%以上。其中“兩皖”、“兩大”上柜率
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,在依靠客戶(hù)經(jīng)理充分做好對(duì)零售客戶(hù)的前期宣傳、上柜管理、信息反饋等工作的基礎(chǔ)上,全力做好“黃金龍(硬)”的專(zhuān)項(xiàng)銷(xiāo)售和培育工作,同時(shí)
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不再是考核客戶(hù)經(jīng)理的一根指揮棒,更加要求是工作中的實(shí)際、細(xì)致和精致,重點(diǎn)涉及考核客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)基礎(chǔ)信息維護(hù)準(zhǔn)確率、市場(chǎng)拓展能力、品牌上柜率、陳列維護(hù)達(dá)標(biāo)率、終端資源維護(hù)
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)購(gòu)進(jìn)量進(jìn)行對(duì)比分析,加強(qiáng)上柜指導(dǎo),積極引導(dǎo)零售戶(hù)做好真龍(珍品)的購(gòu)進(jìn),并根據(jù)零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力適當(dāng)增加庫(kù)存,
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煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿 四、目標(biāo)設(shè)定
通過(guò)對(duì)低焦油卷煙合理規(guī)劃培育,引導(dǎo)零售客戶(hù)積極上柜及推薦,提高低焦油卷煙銷(xiāo)量,爭(zhēng)取2014年低焦油卷煙實(shí)銷(xiāo)量從2013