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、動銷率、庫存信息采集、跟蹤、分析是客戶經(jīng)理最重要的基礎(chǔ)工作。無疑，終端信息系統(tǒng)的使用創(chuàng)造了批零互動新平臺，新的平臺視野下，零售客戶指導(dǎo)的多樣化、個性化從
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處理不好，可能會造成不必要的麻煩。因此，走訪技能培訓(xùn)是必要的，培訓(xùn)員工熟練掌握品牌培育、信息采集、零售指導(dǎo)、行業(yè)政策法規(guī)等知識，在提高零售戶經(jīng)營
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。重點(diǎn)品牌培育標(biāo)識上去了，也突出陳列了，但是如果把煙賣不出去，宣傳促銷活動不參與，信息采集不準(zhǔn)確，消費(fèi)趨勢不跟蹤，那
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具有生命力的強(qiáng)勁品牌。
細(xì)分市場、細(xì)分客戶，依據(jù)信息采集管理，有效給予訂單指導(dǎo)，客戶經(jīng)理進(jìn)行品牌培育工作要有針對性，要對不同市場不同客戶采取不同
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管理員李昱蓉告訴記者，“通過把地理位置信息采集編制，用線路優(yōu)化系統(tǒng)優(yōu)化后，成功地降低了物流成本。物流車輛從30輛減少到了20輛，人員減少了20名
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物料的領(lǐng)用、發(fā)放進(jìn)行統(tǒng)計和監(jiān)督；走訪所負(fù)責(zé)片區(qū)的零售終端，開展信息采集工作；負(fù)責(zé)搖獎點(diǎn)當(dāng)日新品銷量的統(tǒng)計和上報。臨時促銷人員在此次新品推廣工作中則主要負(fù)責(zé)向
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終端庫存采集工作，讓客戶準(zhǔn)確掌握信息采集流程，做到卷煙銷售變化，信息更新及時，使得信息能夠準(zhǔn)確卷煙市場變化，能夠促進(jìn)卷煙品牌的市場
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開展品牌宣傳，堅持“適度從緊”的營銷模式，以政務(wù)、商務(wù)消費(fèi)為主要切入點(diǎn)，以精準(zhǔn)營銷為抓手，精準(zhǔn)市場定位、精準(zhǔn)貨源投放、精準(zhǔn)目標(biāo)鎖定、精確信息采集
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;配合度好的零售戶作為“情報信息聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”，建立完善的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)日常管理工作制度，包括信息采集工作流程、專項檔案動態(tài)管理、日常聯(lián)絡(luò)和走訪、有效線索評價標(biāo)準(zhǔn)、信息采納獎勵機(jī)制
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提高零售客戶超市管理效率、節(jié)省管理成本、保障客戶利益的一種有效的管理工具；這套系統(tǒng)在煙草企業(yè)的信息采集、貨源投放、品牌培育、市場管理等方面具有巨大的作用。
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