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,有時(shí)候換一個(gè)人就會(huì)有不同的溝通效果;再或者,暫時(shí)結(jié)束與零售客戶通話,待零售客戶心情平復(fù)之后再撥打過(guò)去,將訪銷工作完成。
從訂單員
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煙草在線專稿 引:“利群(軟長(zhǎng)嘴)”亦如“人生就像一場(chǎng)旅行,不必在意目的地,在乎的是沿途的風(fēng)景和看風(fēng)景的心情。利群
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心情愉快。要退得心寧、退得無(wú)愧、退得健康、退得氣和,要退位不褪色,繼續(xù)為公司的發(fā)展建言獻(xiàn)策。三是“留”者要意志不衰。留任的同志要不計(jì)較、不攀比,與新進(jìn)同志
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產(chǎn)生意見(jiàn),就打退堂鼓,甚至于打擊報(bào)復(fù),故意惡意對(duì)待客戶。只有真正了解客戶需求理解客戶心情才能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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道德品質(zhì)低下、腦袋空空、業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏、拖著病體的人常與你打交道,你的心情又是如何呢?有一句老話,“打鐵本身先要硬”說(shuō)的或許就是這個(gè)道理吧。要知道,
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二是加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),為職工提供良好的工作環(huán)境。
如果工作環(huán)境“臟、亂、差”,職工不可能有個(gè)“好心情”。因此企業(yè)要在盡可能的情況,努力改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境
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補(bǔ)救措施予以調(diào)整。
耐心
服務(wù)態(tài)度,決定服務(wù)質(zhì)量。在送貨過(guò)程中我們有時(shí)會(huì)遇到卷煙零售戶店門(mén)緊閉,店內(nèi)無(wú)人的現(xiàn)象,此時(shí),有些送貨員會(huì)心情
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句廣告語(yǔ)“人生就是一場(chǎng)旅行,不在乎目的地,在乎的只是沿途的風(fēng)景,已經(jīng)看風(fēng)景的心情”,已經(jīng)深入人心并引發(fā)共鳴。云和市場(chǎng)的消費(fèi)者進(jìn)入中高端價(jià)位后
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熱氣,就親熱地招呼著?!靶?#xff0c;煙來(lái)了,快來(lái)刷卡!”正在坐店的媽媽喊著裘老板的小名。近來(lái)由于生意不錯(cuò),所以裘剛心情不錯(cuò),
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,親人們團(tuán)聚,加上紅燈、春聯(lián)、鞭炮等令人快樂(lè)的氣氛,會(huì)使所有的人心情特別好。這種情況下拜訪客戶,既能增加社會(huì)與家庭的喜慶氛圍,也能密切企業(yè)