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，幫助整理貨物、清理柜臺、辨別真假卷煙、宣傳低焦油品牌、提供貨源信息和提醒零售戶網(wǎng)上訂貨等，同時提醒零售客戶回收代賣卷煙是一種違法行為，根據(jù)《煙草專賣法實施條例
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調(diào)包、防騙、防盜的技巧，提高廣大零售戶和社會公眾的守法意識和真假卷煙鑒別技巧。
二是加強(qiáng)市場監(jiān)督力度。在日常市場監(jiān)督的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對農(nóng)貿(mào)市場、汽車站、賓館、酒店、大型超市
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、購買卷煙常識、吸食假冒卷煙對身體的危害、真假卷煙識別小常識、如何撥打“12313”煙草專賣舉報投訴電話進(jìn)行了詳細(xì)的解釋及說明。
通過服務(wù)手冊的宣傳，促進(jìn)廣大卷煙零售戶、消費(fèi)者及煙農(nóng)
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”、“購買卷煙常識中的買條煙做到“四要”、吸食假冒卷煙對身體的危害、真假煙識別小常識”等內(nèi)容在民眾中宣傳。告知卷煙零售戶、消費(fèi)者和種煙農(nóng)戶，提高他們對涉煙違法行為的識別、警覺意識
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，加大檢查力度，擴(kuò)大檢查成果。四是增強(qiáng)執(zhí)法培訓(xùn)力度。圍繞“真假煙識別、文書制作、執(zhí)法程序監(jiān)督”等項目，貼近工作實際，總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距、彌補(bǔ)不足
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，防止開展違規(guī)經(jīng)營活動；五是加強(qiáng)零售戶法律法規(guī)知識宣傳以及真假煙鑒別，增強(qiáng)守法經(jīng)營意識和維權(quán)意識，同時發(fā)動廣大群眾積極提供線索，形成
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，強(qiáng)化服務(wù)理念，完善服務(wù)措施，不斷提升卷煙市場監(jiān)管與服務(wù)水平。
一是進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識。加大對煙草專賣法律法規(guī)、真假煙鑒別和防調(diào)包知識等宣傳力度，引導(dǎo)
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”的錯誤觀點和抵觸情緒。
三是以強(qiáng)化煙草專賣法律法規(guī)宣傳為抓手，深入邊緣地區(qū)農(nóng)村市場宣傳煙草專賣法律法規(guī)、卷煙真假鑒別和防調(diào)包等知識，寓管理于服務(wù)之中，
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還講解了“假、私、非”鑒別常識，介紹了真品卷煙的煙絲、煙支、商標(biāo)紙、防偽技術(shù)、各類煙機(jī)的粘膠特點等知識，還組織參訓(xùn)交警現(xiàn)場進(jìn)行真假煙識別，讓大家進(jìn)一步掌握鑒別
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以現(xiàn)金方式結(jié)算的客戶，要求送貨員仔細(xì)清點現(xiàn)金數(shù)量，辨別票面真假，并嚴(yán)格按照流程規(guī)定將貨款放入車載保險箱中，在送貨結(jié)束后，及時把貨款
