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”作為煙草的先天缺陷，使煙草的發(fā)展勢頭受到束縛。盡管通過科技創(chuàng)新，煙草危害已經(jīng)降至很低；盡管很多壽星手不離煙；盡管吸煙可能有助于防止“非典
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;強化監(jiān)管職責(zé)。主要是建立健全煙草行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，完善立法程序和機制，克服執(zhí)法中的缺陷，真正做到有法可依。由于煙草行政執(zhí)法是涉及到煙草、公安、工商等多部
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煙草企業(yè)建設(shè)和管理需要的理論知識、業(yè)務(wù)知識和法律知識等更為廣泛的知識，領(lǐng)導(dǎo)者在充分認識到自身的不足與缺陷的同時，要不斷增加自身的知識儲備，特別是要重點掌握更多
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的基礎(chǔ)設(shè)施硬件條件和管理水平也都是有差別的，一套系統(tǒng)不加完善很難以適用全國各煙區(qū)的實際需要。事實上，2011年我們在使用這套軟件系統(tǒng)時就遇到不少系統(tǒng)的缺陷問題和與實際工作
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“刀槍入庫，馬放南山”一片升平之機。在這個時候，確實要把服務(wù)這項工作重新“揀”起來，亡羊補牢，彌補春節(jié)期間的服務(wù)缺陷。
但并非是任何一位零售
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我們應(yīng)該從加強制度建設(shè)入手，以“十大”管理體系建設(shè)為契機，對現(xiàn)有的制度進清理、補充、修訂、廢止過時的，修改完善有缺陷的，整合重復(fù)并存的。在量上從管理
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、啟動日期和擬完成日期。其中“包裝設(shè)備涂膠技術(shù)的研究與控制”項目引起了記者的注意。該項目的目標(biāo)是“減少煙支搓接造成的泡皺嘴、漏氣、錯牙等質(zhì)量缺陷”，責(zé)任部門是卷包車間，完成
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產(chǎn)工序間進行質(zhì)量控制，預(yù)防產(chǎn)生不合格品并檢驗產(chǎn)品的質(zhì)量。這標(biāo)志者事后檢驗的觀念改變?yōu)轭A(yù)測質(zhì)量事故的發(fā)生并事先加以預(yù)防的觀念。由于人們的認識不斷深化，發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計質(zhì)量管理也存在缺陷
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;提高零售戶的價格維護意識，使客我雙贏局面不斷得到提升。
3、以“服務(wù)零缺陷、溝通零距離、客戶零投訴”為目標(biāo)，以“客戶經(jīng)理135工作法”為重點，緊緊圍繞
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，上煙集團提出“中華”品牌“百萬千億”工程，圍繞品牌發(fā)展目標(biāo)，上煙集團確立了質(zhì)量“零缺陷”、顧客“零投訴”、保障“零差錯”、能力“零欠缺”的目標(biāo)追求。在這
