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還是小事，雙腳因?yàn)檠夯亓鞑粫?#xff0c;腫的像發(fā)面饅頭，雙腋窩被拐杖磨紅磨腫潰爛，汗水一漬，鉆心的疼痛。咬牙堅(jiān)持到最后雙腋窩磨出厚厚的黑繭
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;小事講風(fēng)格。只要不是大是大非問題，可以用包容之心待之，但包容的界限必須在原則之內(nèi)，在政策允許的范圍里。包容沒有了限制，沒有了尺度，
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“注重流程、注重細(xì)節(jié)、注重執(zhí)行、注重效率”則完美詮釋了“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的“6S”管理各要素，體現(xiàn)在我們?nèi)粘９芾砝锏拿恳患?em class="term">小事”上。因此，各個(gè)部門唯有
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？怎么進(jìn)？”的問題，就如何實(shí)現(xiàn)“穩(wěn)中求進(jìn)”目標(biāo)進(jìn)行了積極探討，最終總結(jié)出五個(gè)要點(diǎn)。
一、隊(duì)伍思想要穩(wěn)中求進(jìn)。人事勞資工作的大事小事
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幫忙用一次性濕巾擦干凈。要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)節(jié)做起，用情、用心做好一些“小事”，向顧客投入自己的感情，打動(dòng)消費(fèi)者的心，增進(jìn)消費(fèi)者與便利店老板之間的感情
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;就怕想不到，能經(jīng)常做到這些小事，下到片區(qū)也就不會(huì)再有人與你針鋒相對(duì)，唱反調(diào)了，那么你的一切工作難度都將迎刃而解，收效事半功倍。
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“我們”常說：“我們做的都是些瑣碎的小事”，可是卻忽略了“九州之臺(tái)始于累土”、“千里之堤潰于蟻穴”的道理。這群“我們”常告訴我：“基層不基，基層是
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;服務(wù)無小事，服務(wù)無止，消費(fèi)者的滿意就是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。然而，由于消費(fèi)者的素質(zhì)差異，要求我們在服務(wù)時(shí)，一定要強(qiáng)化差異化的服務(wù)觀點(diǎn)
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。遇到事時(shí)大家能一起動(dòng)手，就拿最近的一件小事來說吧。那天，部門內(nèi)空余的辦公桌子需要拆運(yùn)走，工人師傅拆完就先去辦其他事了，散落一地的桌子物件使部門
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的，沒有人會(huì)去為雞毛蒜皮的小事去浪費(fèi)電話費(fèi)撥打投訴電話。因此，我們必須高度重視投訴處理問題，從細(xì)節(jié)入手、總攬全局、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、加強(qiáng)溝通，只有這樣投訴工作才能
