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，如果得不到正確有效的解決，員工就會(huì)產(chǎn)生焦慮感、挫敗感、不公正感等負(fù)面情緒。特別是當(dāng)事與愿違、不盡人意時(shí)，更容易產(chǎn)生焦躁、焦慮、抑郁、緊張、沖動(dòng)、激憤甚至仇恨等情緒
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的、不斷發(fā)展變化的，客戶的需要層次不斷提高，對(duì)服務(wù)品質(zhì)的期望與日俱增，如果商家安于現(xiàn)狀，即使服務(wù)品質(zhì)并未下降，客戶的不滿也會(huì)日趨增加
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協(xié)調(diào)、均衡化發(fā)展。
從提升和加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的角度來(lái)看，應(yīng)當(dāng)努力為聘用人員構(gòu)建發(fā)展平臺(tái)。
一方面，如果說(shuō)獲取較好的勞動(dòng)收入和福利待遇屬于提升聘用人員工作積極性和熱情
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商業(yè)企業(yè)和卷煙零售戶之間的橋梁和紐帶。如果不及時(shí)與客戶溝通，就會(huì)造成客戶不真正了解行業(yè)有關(guān)政策，如卷煙品牌培育、訂單預(yù)測(cè)，網(wǎng)上訂貨新模式的意義和目的更是
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，蘊(yùn)藏著巨大的消費(fèi)商機(jī)，正是卷煙產(chǎn)品舉辦促銷活動(dòng)的大好時(shí)機(jī)。
那么，如果能夠抓住春節(jié)這一大好時(shí)機(jī)策劃一些與春節(jié)有關(guān)的促銷活動(dòng)，無(wú)疑將能夠給企業(yè)
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放松了警惕。如果客戶朋友店中也有新?tīng)I(yíng)業(yè)員，要注意對(duì)其加強(qiáng)防搶、防騙方面的培訓(xùn)，以免遭受損失。
【案例三】：假幣購(gòu)煙調(diào)包
案發(fā)地點(diǎn)：山東省
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也來(lái)加班沒(méi)啥意思。再說(shuō)了，為何每天八小時(shí)就能干好的事情，非要再加班兩個(gè)小時(shí)干啥？
小煙卷兒：我覺(jué)得如果真是為了便民的話，那就
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，形成了在一定規(guī)模上的積累優(yōu)勢(shì)。但是在一定范圍內(nèi)的零售點(diǎn)經(jīng)營(yíng)水平參差不齊，因此較難形成規(guī)模效應(yīng)。如果商業(yè)公司能夠統(tǒng)一改造契約商戶的店面，例如設(shè)計(jì)統(tǒng)一的VI形象
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于，合資公司要進(jìn)行門店擴(kuò)張，需要雙方繼續(xù)追加投資。這時(shí)候，如果小股東不愿意在掏錢，要么就退出，要么就面臨股權(quán)被稀釋的情況?！倍±麌?guó)
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客戶經(jīng)理隊(duì)伍調(diào)整的首要原則。如果卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)不切合實(shí)際地對(duì)客戶經(jīng)理隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)整，極易會(huì)出現(xiàn)影響營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量、降低工作效率等問(wèn)題，這就使得客戶經(jīng)理隊(duì)伍調(diào)整失去了預(yù)期的目的和意義。因此
