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高效便民的服務(wù)承諾；區(qū)域市場(chǎng)部以10戶(hù)現(xiàn)代零售終端“子窗口”為立足點(diǎn)，通過(guò)店面改造、形象提升、粘貼煥彩昆明標(biāo)識(shí)等，重點(diǎn)進(jìn)行二類(lèi)煙的培育，充分發(fā)揮
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，整個(gè)見(jiàn)面規(guī)范禮儀，過(guò)程的店面介紹及經(jīng)營(yíng)情況介紹，加入現(xiàn)代終端前后情況的對(duì)比，整體的認(rèn)識(shí)及最后參觀結(jié)束送客禮儀，都進(jìn)行一一演練
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，并通過(guò)檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，引導(dǎo)終端客戶(hù)主動(dòng)維護(hù)店面環(huán)境、卷煙出樣，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，不斷提高消費(fèi)吸引力和終端建設(shè)形象。
三是加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)，
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和留守兒童等志愿者集中行動(dòng)，幫助年老客戶(hù)擦洗店面、整理貨架、銀行存款等無(wú)償服務(wù)，進(jìn)一步密切客我關(guān)系。
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送到客戶(hù)店內(nèi)。與此同時(shí)，為亮化柜臺(tái)的實(shí)用性與有效性，片區(qū)客戶(hù)經(jīng)理還主動(dòng)幫助、引導(dǎo)零售客戶(hù)進(jìn)行卷煙生動(dòng)陳列，指導(dǎo)客戶(hù)合理設(shè)計(jì)店面形象，深得零售客戶(hù)
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，在貨源組織、新品引進(jìn)、品牌推薦等方面提供“一條龍”式的服務(wù)指導(dǎo)，增加農(nóng)村特困戶(hù)的走訪頻次，提升農(nóng)村弱勢(shì)群體客戶(hù)店面形象，不斷提高農(nóng)村零售客戶(hù)盈利
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服務(wù)水平。多形式開(kāi)展客戶(hù)培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，提升客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)管理水平；以現(xiàn)代終端建設(shè)為契機(jī)，加大投入力度，幫助客戶(hù)提升店面
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設(shè)施損壞的，及時(shí)向科室負(fù)責(zé)維保工作人員進(jìn)行信息上報(bào)和反饋，并對(duì)損壞部位進(jìn)行拍照留存?！? 三是加強(qiáng)終端形象維護(hù)。對(duì)現(xiàn)有的功能終端客戶(hù)加強(qiáng)其店面的卷煙陳列維護(hù)，
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市場(chǎng)潛力，有效滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
挖掘經(jīng)營(yíng)潛力。通過(guò)“我為客戶(hù)站柜臺(tái)”活動(dòng)，從品牌宣傳、品牌上柜、店面擺設(shè)、卷煙陳列等方面入手，“面對(duì)面”、“手把手”指導(dǎo)客戶(hù)
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戶(hù)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。
五是提供客戶(hù)卷煙陳列方法?？蛻?hù)經(jīng)理從品牌系列、柜臺(tái)空間、卷煙價(jià)格、包裝顏色等方面，向零售客戶(hù)提供陳列卷煙方法，并組織周邊客戶(hù)對(duì)形象好的店面觀摩學(xué)習(xí)
