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手段、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)營銷能力，采取四項(xiàng)措施不斷推進(jìn)客戶服務(wù)水平提升。
一是建立健全客戶服務(wù)體系。結(jié)合公開服務(wù)承諾，細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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“制度管用實(shí)用、流程清晰明了、符合行業(yè)規(guī)定、提升工作效能”，確保事前、事中、事后各個(gè)階段管理內(nèi)容到位、責(zé)任到人，真正實(shí)現(xiàn)全面工作全程規(guī)范。
二是抓操作規(guī)范，
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煙草在線棗陽消息 近日，湖北省棗陽市煙草專賣局（營銷部）嚴(yán)格按照自下而上的流程開展下半年卷煙需求預(yù)測(cè)工作，真實(shí)、科學(xué)、客觀地反映市場(chǎng)
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互通、品牌俱樂部、我的社區(qū)等功能模塊的操作示范，全體營銷人員初步掌握了零售終端信息平臺(tái)的操作流程，為進(jìn)一步推進(jìn)零售終端建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
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主題，深入開展2012年“管理年活動(dòng)”，并將通過強(qiáng)化四項(xiàng)措施，努力在效能建設(shè)上實(shí)現(xiàn)新的突破。
一是抓規(guī)范，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。參照行業(yè)有關(guān)打葉復(fù)烤企業(yè)管理
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;深入開展2012年“管理年活動(dòng)”，并將通過強(qiáng)化四項(xiàng)措施，努力在效能建設(shè)上實(shí)現(xiàn)新的突破。
一是抓規(guī)范，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。參照行業(yè)有關(guān)打葉復(fù)烤企業(yè)管理規(guī)范的要求
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物流服務(wù)理念、組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理、資產(chǎn)管理、信息管理、費(fèi)用管理和評(píng)價(jià)考核等方面內(nèi)容，對(duì)全省物流建設(shè)、管理、運(yùn)行、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化
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和流程進(jìn)行了詳細(xì)的講解和示范操作，同時(shí)要求新客戶注意貨源分配和訂貨時(shí)間等問題，確保新客戶盡快上手，訂貨一次成功。
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工作流程做了具體的告知，并對(duì)相關(guān)人員布置了號(hào)碼變更的具體工作，為此項(xiàng)工作的平穩(wěn)有序進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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運(yùn)行工作培訓(xùn)會(huì)。
培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)
會(huì)議就“三項(xiàng)工作”信息監(jiān)管系統(tǒng)的總體功能及操作流程、具體案例進(jìn)行了分析，并結(jié)合煙草行業(yè)工程投資物資采購和宣傳促銷項(xiàng)目管理程序規(guī)定的要求，對(duì)
