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，就會錯失良機(jī)。只有將“三員”有機(jī)的結(jié)合起來，以專銷聯(lián)動與捆綁考核為抓手，促使其共同關(guān)注卷煙市場動態(tài)，通過電話、在線QQ、微信、聯(lián)席會議等方式
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制作名片的時候，我就把本店顧客群的群號印制在名片中，年輕的顧客及時加入，我通過手機(jī)QQ發(fā)布促銷政策，反應(yīng)迅速的顧客就會立即“采取行動”的。我還加
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，應(yīng)用QQ遠(yuǎn)程操控功能，針對客戶遇到的問題，進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)與指導(dǎo)，及時分享行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與做法，引導(dǎo)客戶參與寧夏煙草客戶服務(wù)平臺論壇活動
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戶（特別是老人），警惕騙子冒用正規(guī)煙草公司名號，運(yùn)用QQ、電話或微博等手段，以低價售煙為誘餌，精心設(shè)下陷阱，
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扭扭腰，唱唱歌；休閑時看看電視，玩玩游戲，和顧客拉拉家常，上上QQ和同行聊聊生意經(jīng)。另外還可以抽出時間將自己先進(jìn)的零售理念
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，為了讓現(xiàn)代終端可以更好地掌握活動信息，提高活動參與率，分公司要求客戶經(jīng)理對全部現(xiàn)代終端客戶通知宣傳到位，利用微信、QQ、電話積極與客戶溝通
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、QQ群等等），讓自己變得更“專業(yè)”，可以用相對專業(yè)的方式來做出消費(fèi)選擇，另一方面他們更看重產(chǎn)品本身的吸引力，諾基亞再牛，
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；正中間右邊位置是“他鄉(xiāng)遇故知”——貴人旺運(yùn)、“金榜題名時”——事業(yè)紅運(yùn)的插畫圖案，代表貴人旺運(yùn)的“他鄉(xiāng)遇故知”插畫，其所運(yùn)用到的元素是手機(jī)、QQ等表達(dá)現(xiàn)代人
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。零售戶平時要事事小心，處處留意。一方面要防止收錯錢，收到假幣等，另一方面還要注意香煙調(diào)包，陌生人盜用好友QQ行騙等欺詐行為的發(fā)生。另外要加固
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大多能夠明白，微信與微博這一類產(chǎn)品使用環(huán)境是不同的，用戶使用微信的目的也與使用微博或者騰訊QQ的目的是不同的。相較于微博，在微信上做客服會更加的人性化和多元化
