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;制定差異化的政策宣傳方式，取得客戶的理解和支持。只有經(jīng)常與客戶交流，才能真正把“兩個至上”的服務(wù)理念帶給客戶。
（二）加強(qiáng)品牌傳播
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方式。積極推行電子結(jié)算業(yè)務(wù)，并與農(nóng)業(yè)銀行特別推出電子結(jié)算“借轉(zhuǎn)貸”業(yè)務(wù)，專門用于煙草零售戶在購煙中貨款結(jié)算，為客戶提供資金周轉(zhuǎn)支持；同時
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嚴(yán)格執(zhí)行，該加大投資建設(shè)的還應(yīng)予以大力支持，以避免矛盾和問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致創(chuàng)建活動流于形式、搞了花架子。
二、煙草制品零售點(diǎn)合理布局與無證經(jīng)營、自然村覆蓋之間
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;或者次日）就可以得到營銷和庫存的相關(guān)信息，同時能夠及時了解各煙站費(fèi)用使用情況?；旧舷擞捎诰嚯x造成中心與各縣煙站的信息阻隔瓶頸。這大大支持了中心對于卷煙銷售和配送業(yè)務(wù)
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，并把“搏?為”企業(yè)文化作為固原煙草實(shí)現(xiàn)“全區(qū)先進(jìn)，爭創(chuàng)一流”管理目標(biāo)的強(qiáng)大動力和精神支持。
全體干部職工深度認(rèn)同，才是企業(yè)文化建設(shè)的真諦。固原煙草不斷
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推行柔性執(zhí)法，對卷煙零售戶有計劃地進(jìn)行法制培訓(xùn)和宣傳，爭取社會各界和廣大群眾對專賣管理工作的支持和理解。營造讓消費(fèi)者滿意的市場環(huán)境?！?
（三
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行政執(zhí)法與刑事司法的銜接，在打假案件處理過程中，讓有關(guān)部門提前介入，支撐。為卷煙打假提供財力和人力的支持和保障，使得抓捕、追逃工作取得積極成果
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零售客戶的諒解和支持。
三是要做好客戶投訴總結(jié)歸納。由于卷煙零售戶眾多，每個零售戶都會從自身的利益需求出發(fā)，提出自己的建議和意見。而且由于其文化水平的差異，
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上水平，企業(yè)必須精心挑選符合條件的內(nèi)審員，認(rèn)可他們的能力、支持他們的工作并提供所需資源。
為使質(zhì)量管理活躍運(yùn)作起來，在深入開展質(zhì)量管理的同時，
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看來，首先，享有“煙葉王國”美譽(yù)的河南，盛產(chǎn)濃香型煙葉，這為打造“醇香”風(fēng)格這一獨(dú)具特色的品類提供了優(yōu)質(zhì)原料的支持。其次，創(chuàng)牌于
