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突擊隊(duì)”隊(duì)員們分專賣、營(yíng)銷等模塊在線上為客戶答疑解惑，著力解決客戶“急、難、愁、盼”問題，提升客戶滿意度。通過開展“云上”培訓(xùn)，“黨員突擊隊(duì)”隊(duì)員們指導(dǎo)客戶在做
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減少密切接觸時(shí)間。投訴電話“快”對(duì)接。對(duì)于“12313”熱線中針對(duì)假煙的投訴，縣局通過主動(dòng)聯(lián)系投訴人，通過視頻通話的形式，為其進(jìn)行答疑解惑及卷煙鑒別
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;打好理論知識(shí)基礎(chǔ)，熟知重要考點(diǎn)。充分使用培訓(xùn)資源。督促備考人員利用業(yè)余時(shí)間，通過中國(guó)煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院資源加強(qiáng)自學(xué)；積極組織內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，答疑解惑
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交流課。營(yíng)銷人員變身“主播”，線上為客戶答疑解惑，提供“云服務(wù)”，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶黏性。邀請(qǐng)經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)、表達(dá)水平高的現(xiàn)代終端客戶為線上培訓(xùn)講師，
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村民們答疑解惑，并向有種植庭院蔬菜意向的村民承諾提供優(yōu)良子種，指導(dǎo)種植，幫助銷售。此次活動(dòng)，有效提升了村民的農(nóng)業(yè)種植知識(shí)，更新
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了企業(yè)年金與基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)、領(lǐng)取條件、賬戶管理和權(quán)益歸屬等方面內(nèi)容；通過“一對(duì)一”方式對(duì)年金領(lǐng)取、查詢方法進(jìn)行了操作指導(dǎo)，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。通過宣講
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煙葉生產(chǎn)技術(shù)員分區(qū)域進(jìn)村入戶，對(duì)2022年煙葉生產(chǎn)扶持政策進(jìn)行解讀，認(rèn)真為煙農(nóng)答疑解惑，充分調(diào)動(dòng)煙農(nóng)生產(chǎn)積極性。強(qiáng)化育苗保障。堅(jiān)持設(shè)施維護(hù)到位、苗棚消毒到位
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的新型機(jī)械，對(duì)能答復(fù)的問題現(xiàn)場(chǎng)一一答疑解惑。光澤縣局（分公司）負(fù)責(zé)人表示，優(yōu)質(zhì)規(guī)模戶的培育工作是解決好“誰(shuí)來(lái)種煙”問題的重要舉措，是
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卷煙經(jīng)營(yíng)能力。 三是注重后期服務(wù)，擴(kuò)寬盈利空間。及時(shí)跟進(jìn)新入網(wǎng)客戶反饋的情況，積極為其答疑解惑，同時(shí)，從業(yè)態(tài)、商圈、消費(fèi)群體等因素分析
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，深入各個(gè)烤房，就采、編、裝、烤環(huán)節(jié)進(jìn)行面對(duì)面、手把手科學(xué)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題答疑解惑，確保煙葉烘烤一爐成功一爐。聚焦烤房供電。積極與電力部門
