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過(guò)大，零售戶(hù)為了回籠資金，平價(jià)或降價(jià)銷(xiāo)售，零售戶(hù)賣(mài)煙賺不到錢(qián)，培育品牌什么的都是空談了。
所以現(xiàn)在國(guó)家局提出“消費(fèi)者在哪里，
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訪(fǎng)銷(xiāo)員單一推介卷煙的職能逐漸轉(zhuǎn)向客戶(hù)經(jīng)理指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)、培育品牌。對(duì)比訪(fǎng)銷(xiāo)員充當(dāng)訪(fǎng)銷(xiāo)與聯(lián)絡(luò)員的角色，煙草客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)之間的聯(lián)系和溝通顯得更為合理和專(zhuān)業(yè)，煙草行業(yè)也越來(lái)越認(rèn)識(shí)到
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。
第二，熟悉片區(qū)市場(chǎng)、消費(fèi)和客戶(hù)的實(shí)際情況，是搭建橋梁的必要技巧
當(dāng)前，客戶(hù)經(jīng)理主要工作職責(zé)是培育品牌、收集市場(chǎng)信息、服務(wù)客戶(hù)，要把這些工作
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一切為客戶(hù)著想，客戶(hù)才會(huì)相信你，只有相信你，才會(huì)相信你推介的品牌能夠使他得到利益，長(zhǎng)此以往，在培育品牌的工作中，就會(huì)
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、消費(fèi)心理相協(xié)調(diào)，才能被消費(fèi)者認(rèn)同，才有可能逐步地成長(zhǎng)為名牌卷煙。在特定條件下還必須主動(dòng)地引導(dǎo)消費(fèi)，積極地培育品牌，大力發(fā)展煙文化。
三
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，特除消費(fèi)群體，培育品牌扎根店中就不足為怪了。
要相信品牌的力量。比如說(shuō)：“泰山系列煙它以獨(dú)特內(nèi)力，處處標(biāo)示出正能量；精湛
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;煙草公司與零售商戶(hù)要盡可能地共同培育品牌；三是在前兩個(gè)問(wèn)題解決得較好的前提下，要合理調(diào)配零售商戶(hù)的卷煙庫(kù)存，現(xiàn)在中央不是提出“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”嗎
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;好針對(duì)性地開(kāi)展工作。
事例一：在市場(chǎng)拜訪(fǎng)過(guò)程中，始終發(fā)揮培育品牌、引導(dǎo)消費(fèi)的作用。
從主動(dòng)幫助客戶(hù)整理柜臺(tái)，提供這種人性化、個(gè)性化的服務(wù)著手
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、兩邊低、下高上低”的標(biāo)準(zhǔn)依次擺放，真龍（海韻）、中華、玉溪、芙蓉王等系列放在最醒目位置。真龍、黃鶴樓、雙喜等重點(diǎn)培育品牌放中間，其他品牌和異形
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;不斷深化和維護(hù)客我關(guān)系。第四，積極向客戶(hù)宣傳煙草法律法規(guī)、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)注意事項(xiàng)、當(dāng)前卷煙貨源投放等銷(xiāo)售據(jù)分析等內(nèi)容培訓(xùn)。
二、腦勤?？蛻?hù)經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著研究市場(chǎng)、培育品牌、服務(wù)客戶(hù)等重
