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；實行客戶自我管理。調(diào)動客戶經(jīng)理運用多種方式推動客戶自管小組活動。通過考核激勵，促進服務質(zhì)量和效率不斷提高。
5、抓市場凈化，確保卷煙銷售。要抓好以打私打假為
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，充分發(fā)揮專賣監(jiān)督管理保的駕護航作用。要著力構(gòu)建打假打私、內(nèi)部監(jiān)管、市場監(jiān)管“三個體系”，積極推進專賣網(wǎng)格化管理，開展精準化、協(xié)同化、高效化專賣管理。要努力實現(xiàn)
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，充分運用“專賣通”終端工具，實現(xiàn)對零售客戶的精準管理和市場的精確控制。以構(gòu)建“政府領(lǐng)導、部門聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假打私體系為目標，廣泛宣傳“12313
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，要清醒地認識到當前卷煙打假打私工作面臨的嚴峻形勢，切實把思想認識統(tǒng)一到省綜治委的部署和專項行動的要求上來。二要突出重點，強化措施，深入扎實開展專項整治
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打私工作，努力構(gòu)建打假打私體系。要充分認識卷煙打假工作的艱巨性和復雜性，切實增強大局意識、責任意識，始終保持打假高壓態(tài)勢，著力構(gòu)建“政府領(lǐng)導、部門
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打私，違法案件的查辦等各項煙草專賣管理工作的正常開展，并取得了顯著的工作成效。
經(jīng)全局專賣人員的共同努力，公安、工商等執(zhí)法部門的大力支持配合，
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，落實幫扶政策，重點抓好卷煙制假防反彈和防轉(zhuǎn)移工作。二是深入開展打擊卷煙走、販、私專項治理，開展跨省打私合作，加強打私隊伍培訓，建立卷煙打私
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遵義主持并講話。
在會上，副局長周遵義首先回顧總結(jié)了2011年以來的專賣管理及“兩煙”打假打私工作，他講：今年的專賣管理及“兩煙”打假打私工作，
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，分管局長李建勤對下半年如何全面推進專賣管理工作，提出了“四個扎實”的具體工作任務：
一是扎實推進打假打私。要始終把打假打私作為市場監(jiān)管的重點內(nèi)容
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;市）執(zhí)法實踐中有許多探索實踐，如煙草部門與公安部門建立的聯(lián)合打私打假工作機制、煙草部門與市場監(jiān)管部門建立的聯(lián)合監(jiān)管機制、煙草部門與郵政部門建立的聯(lián)合監(jiān)管物流寄遞環(huán)節(jié)工作機制
