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的企業(yè)形象，形成較高的信譽度，培養(yǎng)消費者的忠誠感。同時，消費者也會以口碑的形式傳播企業(yè)美名，從而鞏固煙草公司原有的市場，為煙草公司拓展新
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忙忙碌碌，分不開身，而顧客咨詢的事情又很多。但不管怎么忙，態(tài)度要和善，語氣要溫柔，服務(wù)要到位，才能留下良好的口碑
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，更贏得了他們的口碑。
衣裝要整齊，語言要得體
作為一個服務(wù)行業(yè)，每天要面對形形色色的消費者，首先自己一定要衣裝整齊，我不管
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設(shè)備以及“萬寶路”加熱棒。在名古屋，消費者對iQOS設(shè)備有了一定認(rèn)知，并形成了正向的傳播口碑。
這些產(chǎn)品最初的營銷結(jié)果令人振奮，菲莫國際在2015年
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零售戶，在經(jīng)營中，我們應(yīng)該時刻注意自己的言談舉止，一次小小的舉動，竟能帶來意想不到的效果。借助顧客口碑的相傳，使那些素不相識的顧客
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，有良好的口碑，可以在元旦前搞一些促銷活動，把中低檔卷煙的市場做大。
另外，抓好打工回流族。這一部分人原來在我的視線之外。但現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，
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，誠信都是第一要素。只有誠信經(jīng)營，我們才能贏得顧客的信任，贏得良好的聲譽和口碑，才能讓我們的店鋪經(jīng)營走得更遠(yuǎn)，走得更加穩(wěn)健。卷煙經(jīng)營更是如此
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條在店里進(jìn)行試銷，如果顧客有好的口碑相傳，我就繼續(xù)加大訂貨量，如果顧客對該新品的認(rèn)識度不高，我就在訂購中酌情購進(jìn)，這樣也不會使自己
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的一份真誠，我們只好對他說：“錢是堅決不會收的，要么你就買點東西支持一下我的生意吧！”從此以后，我們商場“誠信經(jīng)營”的好口碑就不徑而走
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，騙我兩次是我蠢?！币虼?#xff0c;零售戶必須從嚴(yán)把握商品進(jìn)購關(guān)，以優(yōu)質(zhì)吸引顧客，可以為自己贏得良好的口碑。有時哪怕價格比別人貴一點，顧客也認(rèn)同
