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,聽起來(lái)似乎很時(shí)尚,但實(shí)際工作中需要和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)零售戶打交道——走街串巷,通過(guò)對(duì)零售戶的走訪,分析市場(chǎng)需求、指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)、聯(lián)系客戶感情、推動(dòng)名優(yōu)品牌、引導(dǎo)
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頭攢動(dòng),村委陳主任向與會(huì)農(nóng)戶簡(jiǎn)單介紹會(huì)議主要內(nèi)容后,“明年再也不種煙了”、“和煙葉站的感情一年就(因?yàn)槭召?gòu))收沒(méi)有了”、“種植烤煙不如去打工!
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,感動(dòng)是直通心靈的橋梁,只有在建立感情的基礎(chǔ),才不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,才能早日實(shí)現(xiàn)“走在行業(yè)前面”。
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,并為星級(jí)有下降的零售戶制定相應(yīng)的星級(jí)提升措施,使其保住現(xiàn)有星級(jí)或者更進(jìn)一步的提高。
4、加強(qiáng)與客戶的感情交流,減少客戶的抱怨,提高客戶的滿意度
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;各站要加強(qiáng)宣傳和溝通,修復(fù)與煙農(nóng)的關(guān)系,聯(lián)絡(luò)與煙農(nóng)的感情,促進(jìn)烤煙生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展。三要按照國(guó)家局要求,達(dá)成一個(gè)共識(shí)(把自己和行業(yè)
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的工作經(jīng)歷,總結(jié)出的一套 “與設(shè)備溝通感情”的獨(dú)門秘籍。最后看著正在飛轉(zhuǎn)的機(jī)器他禁不住露出欣慰的笑容。31歲的他是“感動(dòng)中煙十大人物”之一。他經(jīng)常把在工作實(shí)踐中的心得和研究成果整理成文章在有
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這支退休隊(duì)伍從最初的兩三人擴(kuò)大到了三四十人。大家從市區(qū)搬到城郊,感情從素不相識(shí)到親如姐妹,動(dòng)作從同手同腳到自如伸展,這不僅是緣分的牽引,愛好的相投
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相應(yīng)的星級(jí)提升措施,使其保住現(xiàn)有星級(jí)或者更進(jìn)一步的提高。
4、加強(qiáng)與客戶的感情交流,減少客戶的抱怨,提高客戶的滿意度,同時(shí)加深了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況
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與溝通可以快速促進(jìn)感情的提升。這句話同樣適用客戶經(jīng)理與卷煙零售客戶之間的關(guān)系,為了構(gòu)建共贏、和諧的“客我”關(guān)系,就需要與客戶之間進(jìn)行有效的客我溝通,那么勤拜訪
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學(xué)會(huì)使用這一謀略。
二是激發(fā)情感策略。俗話說(shuō):“勸將不如激將?!奔l(fā)多適用于哪些談判經(jīng)驗(yàn)不太豐富,且容易感情用事的人身上。激發(fā)情感法就是用富有刺激性的語(yǔ)言來(lái)激發(fā)顧客