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市場狀態(tài)的穩(wěn)定器,鞏固客我關(guān)系,提升客戶經(jīng)營能力、盈利水平和依存度。
四是科學(xué)安排工作進(jìn)度,合理規(guī)劃實施步驟,會議明確各階段工作目標(biāo)
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客戶檔案資料的分析,及時、即時更新零售戶檔案,運用到緊俏貨源分配上,積極提升中小規(guī)模零售客戶盈利水平;不斷提升專賣服務(wù)水平,改進(jìn)
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式服務(wù),客戶經(jīng)理對卷煙零售戶的指導(dǎo)工作更具針對性和有效性,進(jìn)一步提升零售戶的配合度和盈利水平。該套體系的推行,必需做好“兩個統(tǒng)一”:一是內(nèi)部統(tǒng)一
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,共謀發(fā)展策略。
調(diào)研圍繞了解零售客戶卷煙盈利水平、貨源供應(yīng)信息公開程度、客戶服務(wù)滿意度和重點品牌的量價情況四個方面展開。在與零售客戶代表座談中,大家圍繞議題踴躍發(fā)言
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經(jīng)營,相信煙草行業(yè)會更強大、更繁榮、更有競爭力,零售客戶也必將不斷提高盈利水平,從而真正實現(xiàn)與客戶共創(chuàng)成功。?
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;全面提高知名品牌培育效果。三是以全面開展信息采集為抓手,及時準(zhǔn)確把握卷煙市場銷售動態(tài)。四是以發(fā)揮消費跟蹤作用為延伸,建立面向消費者的營銷體系。五是以提高客戶盈利水平為關(guān)鍵
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,送上新春祝福的同時,詳細(xì)了解客戶春節(jié)前后卷煙銷售、當(dāng)前庫存、資金周轉(zhuǎn)、重點品牌走勢、消費變化、零售價格執(zhí)行、貨源投放及盈利水平等多方面情況,注意傾聽客戶意見和建議
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;做好卷煙消費引導(dǎo),提升零售客戶的經(jīng)營能力和盈利水平;三是開展培育績效掛鉤。結(jié)合漳浦實際,制定新品宣傳培育方案,明確銷售目標(biāo),并根據(jù)
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,挖掘終端價值,美化零售客戶的終端環(huán)境,發(fā)揮終端功能,提高卷煙的視覺沖擊力,以此促進(jìn)卷煙消費,提升零售客戶盈利水平
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,通過訂單指導(dǎo),引導(dǎo)客戶合理制定卷煙訂購計劃,拓展品牌組合寬度,提升結(jié)構(gòu),以滿足市場需求,提升客戶經(jīng)營能力和盈利水平