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。比如微信的通訊里介紹、QQ、微博的好友介紹就是一直強(qiáng)關(guān)系建立的體現(xiàn)。信任關(guān)系一旦產(chǎn)生就形成銷(xiāo)售力，或者說(shuō)具備成為銷(xiāo)售力的前提。在社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，還有一個(gè)環(huán)節(jié)是分享。分享
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現(xiàn)代卷煙銷(xiāo)售的需要，客戶(hù)經(jīng)理要在工作中緊跟時(shí)代的步伐，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開(kāi)展卷煙網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)工作。具體工作中，客戶(hù)經(jīng)理可以充分運(yùn)用QQ群
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申請(qǐng)好阿里旺旺，成功開(kāi)啟網(wǎng)店時(shí)的那一瞬間，的確是讓人欣喜，因?yàn)槊刻?em class="term">QQ上閃動(dòng)著有顧客來(lái)我淘寶買(mǎi)東西，可是一次即將到手可得的利潤(rùn)差點(diǎn)泡湯時(shí)我才醒悟
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等多種形式切實(shí)解決農(nóng)村客戶(hù)拜訪(fǎng)不到位情況；三是在標(biāo)準(zhǔn)化客戶(hù)服務(wù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)工具“QQ”群與“飛信”等業(yè)務(wù)開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系
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互動(dòng)是客戶(hù)關(guān)系的最高境界，在信息化的大環(huán)境下，煙草行業(yè)要積極探索網(wǎng)上互動(dòng)與網(wǎng)下互動(dòng)相結(jié)合、業(yè)務(wù)互動(dòng)與情感互動(dòng)相結(jié)合的互動(dòng)方式。建立客戶(hù)服務(wù)qq群，積極開(kāi)展一對(duì)一
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、專(zhuān)題調(diào)研和“固煙社區(qū)”、微博、微信、QQ群等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多渠道反映各種關(guān)乎職工思想的內(nèi)容和信息，及時(shí)捕捉員工的情緒熱點(diǎn)，了解員工關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，并督促
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再也沒(méi)有上當(dāng)受騙了。
再說(shuō)收獲友誼吧：成為信息員之后，特別是加入煙草在線(xiàn)信息員QQ群之后，我認(rèn)識(shí)了在線(xiàn)的一些編輯如之前零售前沿的賈編、現(xiàn)在的成編，
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了，讓去濟(jì)南，直到這時(shí)候，他才知道，大事不妙。
在筆者通過(guò)QQ聊天采訪(fǎng)張延彬的時(shí)候，他告訴筆者：經(jīng)過(guò)省城醫(yī)院大夫檢查
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，總距離和總卡路里等數(shù)據(jù)方便消費(fèi)者定量鍛煉，當(dāng)然很多消費(fèi)者在享受這項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)還會(huì)將這些運(yùn)動(dòng)信息分享到微博和QQ，每一次分享過(guò)程其實(shí)就是一次Nike品牌信息的傳播
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;能夠和零售客戶(hù)及時(shí)溝通互動(dòng)非常重要。比如，一款新品發(fā)布，客戶(hù)經(jīng)理在得知情況后，可以通過(guò)自建的QQ群，把這個(gè)信息及時(shí)發(fā)布出去，客戶(hù)在
