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;重新梳理內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，將工作法與貫標(biāo)、對標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)一步發(fā)揮一線營銷人員在終端建設(shè)中的作用，打造一流的服務(wù)品牌。
5.認(rèn)真開展市場信息采集和分析
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;建立基本煙田信息數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用煙葉收購管理信息系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)分析、上報(bào)、管理、跟蹤、反饋，嚴(yán)把煙葉預(yù)檢關(guān)，提高煙葉預(yù)檢質(zhì)量、規(guī)范煙葉收購和物資發(fā)放流程。圖為煙站
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的溝通，加強(qiáng)品牌培育和提高銷售技巧相關(guān)知識的宣傳和引導(dǎo)，并利用這一過程把揚(yáng)州煙草“與客戶共創(chuàng)成功”服務(wù)理念傳播到零售客戶當(dāng)中。
三是在細(xì)化服務(wù)流程上下功夫。為保證網(wǎng)上
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，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的客戶經(jīng)理對“135”工作法的操作流程都已經(jīng)能夠熟練的進(jìn)行應(yīng)用分析，而導(dǎo)致丟分、失分的主要原因：一是主動開展意識不強(qiáng)，很多時(shí)候需要再三
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應(yīng)有位置，五年夯實(shí)持續(xù)健康發(fā)展基礎(chǔ)）工作定位，穩(wěn)步推進(jìn)零售戶致富、流程化管理和責(zé)任建設(shè)三大工程，努力推動市場、兩煙經(jīng)營、規(guī)范管理、隊(duì)伍建設(shè)四項(xiàng)
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，按照工作流程的要求，他用一口流利的普通話向轄區(qū)里一家開副食店的老兩口了解卷煙銷售情況。不料，兩位老人卻沒好氣地對他呵斥，嫌電話訂貨給他們帶來了不便。挨
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建設(shè)上進(jìn)行了廣泛的探索，但尚未形成系統(tǒng)化、突破性的工作模式和方法，終端建設(shè)也是網(wǎng)建工作的難點(diǎn)。當(dāng)前，在完成了網(wǎng)絡(luò)布局、業(yè)務(wù)模式優(yōu)化創(chuàng)新，制度流程
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取得了新的進(jìn)展；以完善收購流程為抓手，煙葉收購工作保持了順利進(jìn)行；以推進(jìn)基地建設(shè)為目標(biāo)，煙葉市場規(guī)劃實(shí)現(xiàn)了新的突破。同時(shí)，報(bào)告對當(dāng)前
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和信息管理；三是嚴(yán)格工程設(shè)計(jì)變更流程管理，規(guī)范變更手續(xù)，避免“先斬后奏”情況的出現(xiàn)。
通過一系列的管理措施，使該縣煙基項(xiàng)目建設(shè)得到順利實(shí)施并
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宗旨，不斷提升滿意度水平。全面推廣客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理“135”工作法，開展貼心管家式服務(wù)。重新梳理內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，將工作法與貫標(biāo)、對標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來
