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維護。將卷煙陳列作為終端建設(shè)的基礎(chǔ)工作來抓，注重開展日常維護，引導(dǎo)客戶做好明碼標價和明碼實價。通過上門現(xiàn)場演示卷煙陳列技巧，指導(dǎo)新入網(wǎng)客戶做好品牌宣傳培育工作
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，結(jié)合具體案例和工作實際，就當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的宏觀形勢和現(xiàn)實要求、紀律審查談話技巧、如何撰寫案件調(diào)查報告及心理疏導(dǎo)與情緒管理等方面內(nèi)容作專題講授。培訓(xùn)期間
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、超”的良好氛圍，激發(fā)一線員工品牌培育熱情，加大品牌培育力度。
加強客戶培訓(xùn)。采取營銷人員“一對一”上門培訓(xùn)的模式，為零售客戶講解細支煙培育技巧
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;幫助客戶提高銷售和服務(wù)技巧，定期慰問困難零售客戶，為其解決問題出謀劃策，做到客戶拜訪提質(zhì)、經(jīng)營指導(dǎo)提效、客戶訴求有應(yīng)，進一步提升客戶滿意度。
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聯(lián)系溝通，了解客戶未訂貨真實原因，及時將公司營銷策略通知到位，傳授客戶品牌培育技巧，積極引導(dǎo)客戶訂貨，提高訂貨的成功率。
三是
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深化客我關(guān)系，推動客戶服務(wù)上新臺階。
一是美化終端形象。要求客戶經(jīng)理從店容店貌、卷煙陳列、明碼標價等方面入手，用自己所學(xué)的卷煙營銷知識上門一對一教授終端展示技巧和方法
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的技巧，快速地識別每包樣品煙的真假，并且都取得了相當(dāng)不錯的成績。
通過此次開展的真假煙鑒別培訓(xùn)與比賽，使大余縣局專賣人員進一步理解和掌握了卷煙真假鑒別
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;現(xiàn)場演示卷煙調(diào)包等防騙技巧，切實提高廣大零售戶的守法意識和防騙能力。
二是圍繞“管”字促凈化。與公安、工商等部門加強聯(lián)合，加大對轄區(qū)主要交通干道、車站、景區(qū)、物流
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、組織理論學(xué)習(xí)。培訓(xùn)組織學(xué)習(xí)了各個品牌的識別要點，從卷煙的外觀、手感、包裝、燙封等方面詳細講解了各品牌真假煙的識別技巧，對每種卷煙生產(chǎn)機型、外部包裝、防偽標識的生產(chǎn)工藝特征
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，以客戶拜訪提質(zhì)、經(jīng)營指導(dǎo)提效、客戶訴求有應(yīng)為目的，指導(dǎo)客戶做好卷煙柜臺和貨架陳列、店面形象提升、標價簽粘貼等工作，幫助客戶提高銷售和服務(wù)技巧，定期看望困難
