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,不斷地顧客走進(jìn)店里購(gòu)物,李薇薇一臉微笑像一只百靈鳥(niǎo),熱情友好地回答者顧客的提問(wèn)。
超市里長(zhǎng)大的孩子
李薇薇三歲的時(shí)候,父母把家從村里搬到了鎮(zhèn)上
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,只要自己貨真價(jià)實(shí),童叟無(wú)欺,根本沒(méi)有必要微笑和客氣,那樣是不是還有點(diǎn)虛偽?再有就是自己平時(shí)有點(diǎn)懶,貨物進(jìn)到店中
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自己的生活而奔波。
第二、笑臉也要“多一點(diǎn)”
俗話說(shuō)的好“伸手不打笑臉人”,微笑是和顧客無(wú)言的溝通,顧客就是“上帝”,顧客就是我們最大的財(cái)富。平時(shí)店里
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,站在一旁的梧桐樹(shù)下交談。見(jiàn)我的目光停留在她們身上,她們隨即對(duì)我輕輕點(diǎn)頭示意,友好地問(wèn):“在寫作業(yè)?”
“是的?!蔽?em class="term">微笑著回答
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畦一壟壟的煙草作物,在三月漸露清晰的輪廓,驕陽(yáng)下風(fēng)雨中,整齊并列地站立,微笑蕩漾,接受著鄉(xiāng)人們的檢閱。
寺坪,我
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”的效果,得到顧客的信任。微笑多一點(diǎn),行動(dòng)多一點(diǎn),顧客會(huì)覺(jué)得我們服務(wù)更貼心。
比如有人過(guò)來(lái)購(gòu)買了煙酒,付完錢后,我再把印有我店
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熱情對(duì)待零售戶,零售戶才會(huì)感受到客戶經(jīng)理的力量,從而轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力努力做好工作。
建議客戶經(jīng)理要多學(xué)習(xí)揣摩肢體語(yǔ)言,尤其是要學(xué)會(huì)微笑,同時(shí)還要
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,但是我們的服務(wù)堅(jiān)決不能“打折”。我們一定要以顧客至上服務(wù)為王為理念,用微笑服務(wù)來(lái)讓顧客感受到我們店主對(duì)他們的真誠(chéng),使顧客在喜慶愉悅的環(huán)境中開(kāi)心購(gòu)物,
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熟悉,顧客到店就是為了買東西,只要自己貨真價(jià)實(shí),童叟無(wú)欺,根本沒(méi)有必要微笑和客氣,那樣是不是還有點(diǎn)虛偽?再加上
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,對(duì)大伯說(shuō):“好,我給你換,你看這條煙的條碼和我做的記號(hào)還在呢?!贝蟛浅8屑?#xff0c;此時(shí),臉上露出了幸福的微笑。我對(duì)大伯說(shuō)