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;事事有人管的氛圍。
加強(qiáng)6S檢查考核。由6S辦采取每天巡查和每月一次全面檢查形式進(jìn)行檢查，并進(jìn)行打分、扣款。月度檢查考核以通報(bào)形式進(jìn)行公布，分科室和車間兩大組
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，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)案卷評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的問題均能認(rèn)真整改；五是依法行政工作納入績(jī)效考核，形成制度；六是力求創(chuàng)新，實(shí)行案卷月度檢查
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天大事安全文化建設(shè)，開展“全面不留空缺，全員不留死角”建設(shè)，通過消防運(yùn)動(dòng)會(huì)、月度安全檢查、安全展板宣傳、安全案例現(xiàn)場(chǎng)觀摩等形式，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)一例不安全
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”和“走出去”的方式對(duì)服務(wù)受理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和系統(tǒng)應(yīng)用能力進(jìn)行培訓(xùn)。其次在日常工作中注重以訓(xùn)代培，定期召開內(nèi)訓(xùn)會(huì)，從禮貌用語(yǔ)、答問方式、溝通技巧等一一進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。再次以月度績(jī)效管理
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，跟進(jìn)處理，并將結(jié)果列入相關(guān)部門月度、季度、年度考核項(xiàng)目。
加強(qiáng)對(duì)投訴信息的應(yīng)用。分析、提煉出顧客不滿意的焦點(diǎn)問題，制定解決措施，防止類似問題再次發(fā)生
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工作：提高計(jì)劃準(zhǔn)確性，均衡計(jì)劃，完善期量標(biāo)準(zhǔn)，做好年、季、月度計(jì)劃；繼續(xù)完善柔性裝配項(xiàng)目，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)模式，改善
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煙草在線澄城消息 12月6日，陜西中煙澄城卷煙廠召開月度政工例會(huì)，在全面總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上專題安排近期工作。各黨支部書記、政工、工會(huì)、紀(jì)檢等部門相關(guān)人員參加了會(huì)議
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;并深入到農(nóng)村服務(wù)大廳，讓農(nóng)村的客戶在家門口就能接受到最好的培訓(xùn)；客戶經(jīng)理們也表示，將學(xué)習(xí)這種培訓(xùn)風(fēng)格，把零售客戶的月度例會(huì)開出水平、開出效果
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;注重日常資料的收集和整理，對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)施方案、月度工作完成情況、督查考評(píng)、會(huì)議記錄等進(jìn)行分類整理、歸檔，以圖片形式對(duì)整理過程、結(jié)果等予以反映，保留原始資料
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建設(shè)，文化建設(shè)，營(yíng)銷業(yè)績(jī)、客戶服務(wù)等方面開展工作，將創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)分解到月度績(jī)效合約中進(jìn)行考評(píng)，獎(jiǎng)懲分明，并將對(duì)表現(xiàn)突出的個(gè)人及集體進(jìn)行
