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買家”,挑剔的顧客也是最真心買貨的人。因此,面對(duì)挑剔型顧客,我們零售商家不應(yīng)該表現(xiàn)出不耐煩,或者漠然處之,而應(yīng)我要有一份耐心
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,是每一位零售商家義不容辭的責(zé)任,不要掛在嘴上,要落實(shí)到行動(dòng)上。以自己的真情、真心感動(dòng)顧客,喚起顧客的信賴和支持。只有顧客認(rèn)可你的服務(wù)
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換真心,才能實(shí)現(xiàn)雙贏。面對(duì)店鋪林立和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),留住顧客就留住了生意。那么,怎樣才能留住顧客呢?這就要求我們零售客戶朋友,多做
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維護(hù)基地周邊的管理。
如果說,群眾的真心支持好比煙種落地生根的土壤,那么,各級(jí)干部的合力推動(dòng)就是煙葉茁壯成長的營養(yǎng)劑。
這片希望之葉,
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客戶經(jīng)理要用心用情,真心實(shí)意關(guān)注零售前沿,關(guān)注零售戶,幫助零售戶排憂解難。在走訪中,不僅關(guān)注他們卷煙銷售情況,還有關(guān)注他們生活
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應(yīng)該說2015年最為開心的一件事情。對(duì)于我來說2015年收獲多,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入2016年了,我真心期盼2016年會(huì)更好。
在2016年,我計(jì)劃做好以下幾點(diǎn)
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;都是十分有必要的。這有助于零售戶朋友對(duì)過去的一年進(jìn)行更好的總結(jié)和反思,也有助于我們?cè)谛碌囊荒昀锶绾胃玫耐晟坪吞嵘约?。傾聽顧客意見和建議,可以讓顧客感受到我們的真心和實(shí)意
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零售客戶:朱文清
觀點(diǎn):真心塑好形象
商諺云,三流商家賣商品,二流商家賣文化,一流商家賣形象。可見,
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,真心愿意為店里做好服務(wù)。有一次,店里新招的一名店員家里孩子病了,她丈夫在城里打工,她婆婆來超市找她送孩子去醫(yī)院。當(dāng)時(shí)店里顧客很多,
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了視顧客為上帝了嗎?售后服務(wù)做的好么?這是很重要的一點(diǎn),只有真心對(duì)待每位顧客,你的生意才能越做越好。
怎樣才能摒棄怠慢顧客、態(tài)度生硬的惡習(xí)