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的經(jīng)營理念、卷煙經(jīng)營技巧、終端陳列方法等。
活動(dòng)結(jié)束后，各市場部分別召開了零售客戶座談會(huì)。零售客戶紛紛表示，通過此次觀摩學(xué)習(xí)，開拓了視野、改變了觀念
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經(jīng)營、誠信經(jīng)營的良好氛圍。
二是切實(shí)提升執(zhí)法效率。要求專賣人員在檢查過程中注意語言和工作技巧的運(yùn)用，做到“以情動(dòng)人，以理服人，文明執(zhí)法”，切實(shí)
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進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出不足，并就進(jìn)一步完善QC課題活動(dòng)提出了建議、意見。通過模擬演練，有效地提高隊(duì)員的語言表達(dá)和臨場應(yīng)變技巧，為全市煙草行業(yè)系統(tǒng)QC成果
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、審核內(nèi)容、審核時(shí)間和分組。解讀了《內(nèi)審檢查表》，重點(diǎn)講解了內(nèi)審的要點(diǎn)、流程、注意事項(xiàng)和審核技巧。針對(duì)審核事項(xiàng)，與會(huì)內(nèi)審員展開了充分的討論和交流，對(duì)審核標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成
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工作方式，找準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；二是在審計(jì)工作中多一點(diǎn)溝通交流的技巧，加強(qiáng)橫向和縱向的交流；三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自我完善，自我加壓
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的向零售客戶傳授品牌宣傳推介技巧，有效緩解供需矛盾。
三是抓好客戶真情服務(wù)。從零售客戶的感受與反映出發(fā)，以真情服務(wù)，運(yùn)用先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)工具，
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、加強(qiáng)感情溝通等營銷技巧，適時(shí)促銷各類卷煙，大力拓展銷量。
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；面對(duì)面講解了雪茄煙的消費(fèi)文化、理念，推薦營銷技巧和正確貯存方法；針對(duì)雪茄煙長城（金南極）系列進(jìn)行了上柜推薦。
活動(dòng)中，共
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，對(duì)店面形象改造、終端陳列展示、掃碼槍使用、品牌推介技巧及消費(fèi)引導(dǎo)等方面內(nèi)容，進(jìn)行全方位、多角度闡述。培訓(xùn)通過互動(dòng)交流方式進(jìn)行，不時(shí)穿插提問、搶答等環(huán)節(jié)，
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經(jīng)營指導(dǎo)，提供個(gè)性化服務(wù)?？蛻艚?jīng)理根據(jù)自己服務(wù)客戶的具體情況，為客戶“量身定制”終端提升方案。方案從店面形象、卷煙陳列、“一月一鄉(xiāng)三品牌”推薦技巧等方面因地制宜、因人而宜
