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指數(shù)。是對服務性行業(yè)的顧客滿意度調(diào)查系統(tǒng)的簡稱，是一個相對的概念，是客戶期望值與客戶體驗的匹配程度。換言之，就是客戶通過對一種產(chǎn)品可感知的效果與其期望值相比較
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“廉潔指數(shù)”評價體系由模糊概念轉(zhuǎn)為可操作模塊，使企業(yè)“廉潔指數(shù)”評價工作落地見效。通過近年來的實踐，增強了企業(yè)黨員領導干部的廉潔自律意識，全年未發(fā)生黨員領導干部
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，質(zhì)量管理體系的概念在我的腦海中越來越清晰?？蛻舴諢o小事，“標準化、規(guī)范化、程序化”的服務成為必然，工作中“人人有職責、事事有程序、干事有標準、過程有痕跡、績效有考核
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法律、運用法律、遵守法律、維護法律權威的表率?！? 在現(xiàn)代漢語中，“法”是個多義詞，一般指規(guī)范、標準、方法、效法等意思。作為法律用語，“法”的概念通常有廣義
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實現(xiàn)“卷煙上水平”而創(chuàng)新發(fā)展?！? 在管理學知識中，有一個經(jīng)典性概念，即木桶效應。一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木板，而恰恰
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“價值鏈”（Valuechain）這一概念是哈佛大學商學院教授邁克爾。波特于1985年提出的。波特認為每個企業(yè)都是在設計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進行種種活動的集合體
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找回小孫子。她見我還站在店外沒有離開，忙不迭的稱謝不已，連聲稱贊“這個小姑娘真不錯”。吳老太太會心的微笑讓我對“個性服務”的概念有了更清晰的了解。
細節(jié)決定成敗
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行為規(guī)范標桿，讓會議代表感動、輕松，讓團隊贏得尊重。對團隊而言，這些目標在設定之初只是幾個概念，是一種夢想和希望。隨著工作的推進，卻
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1.0進行本質(zhì)的突破，只不過在1.0基礎上加上了很多流行的概念，這個時代的代表是豐田的精益生產(chǎn)。應該說這兩個階段，企業(yè)賴以發(fā)展的理論基礎沒有變，
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能全面反映煙葉水分和煙葉干物質(zhì)含量的協(xié)調(diào)程度，為此，要使用“鮮干比值”這一概念。 中國煙草在線摘自煙葉調(diào)制與分級鮮干比值是指鮮煙重量與烤后干煙重量（干煙
