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功夫,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引顧客,才能留住顧客,提高盈利水平。
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,提升客戶滿意和盈利水平。專賣管理在“六五”普法、法制宣傳教育方面做出亮點(diǎn),提高依法履職能力。
綜合管理借助兩個(gè)平臺。借助創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位的平臺,制定實(shí)施方案
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領(lǐng)導(dǎo)掛靠的五戶卷煙零售客戶真實(shí)、客觀的了解其自身月均銷售、盈利水平等情況,客戶經(jīng)理要加大走訪力度;七是加大案件查處力度,積極收集線索,排查制假
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的同時(shí)加強(qiáng)管理,特別是要抓住高價(jià)值客戶,提供個(gè)性化服務(wù),提升客戶盈利水平和零售許可證的含金量,提高高價(jià)值客戶的忠誠度和配合度,提升
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工作。確保金圣系列全年增長20%以上,提高“雙低”品牌市場份額,尤其是6毫克以下卷煙品牌。強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步提高客戶的盈利水平。三是專賣工作“嚴(yán)管嚴(yán)控”,不斷
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、客戶盈利水平達(dá)不到12%的品牌規(guī)格,及時(shí)上報(bào)省局下達(dá)限銷令,有效調(diào)控貨源;對品牌培育中出現(xiàn)的問題及時(shí)與工業(yè)企業(yè)溝通,共同調(diào)整完善營銷策略
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服務(wù)品牌的打造中強(qiáng)化服務(wù)。始終把提高零售戶的盈利水平作為抓好服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),在提高服務(wù)質(zhì)量、豐富服務(wù)內(nèi)容、完善服務(wù)舉措和提升人員素養(yǎng)及提升服務(wù)水平上下功夫,
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,始終保持卷煙打假高壓態(tài)勢;進(jìn)一步提高貨源供應(yīng)滿足率,提高客戶盈利水平;進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量;進(jìn)一步完善預(yù)算管理
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,并在政策允許的范文內(nèi),適當(dāng)實(shí)行貨源分配傾斜,促進(jìn)了其盈利水平的提高。對外開展了“三項(xiàng)活動”,一是開展“零售戶致富示范店創(chuàng)建”活動。與山東中煙聯(lián)合
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,轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識、提升導(dǎo)購能力、提高盈利水平,并隨同客戶經(jīng)理走訪市場,了解其他零售客戶的經(jīng)營狀態(tài),在相互溝通的過程中交換經(jīng)營心得、提升經(jīng)營能力