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內(nèi)管人員參加各級內(nèi)管業(yè)務(wù)知識與技能培訓(xùn)，普及行業(yè)政策、企業(yè)各項規(guī)章制度、監(jiān)管工作內(nèi)容與程序等內(nèi)容，掌握分析預(yù)警、實地核查、關(guān)注異動的技能，進(jìn)一步提高內(nèi)管工
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，及時電話反饋，及時核查解決，切實將問題消滅在萌芽狀態(tài)；對發(fā)現(xiàn)的重大、復(fù)雜問題與信息，則通過聯(lián)席會議，集思廣益，
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深入分析、研究卷煙市場現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，采取四項措施不斷強(qiáng)化證件管理工作?！? 一是加強(qiáng)行政許可法律法規(guī)宣傳力度。充分利用實地核查、服務(wù)大廳公示、網(wǎng)絡(luò)信息平臺等有效載體，及時
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上市場，在走訪、核查中，發(fā)現(xiàn)問題、及時出擊；并適時加強(qiáng)與工商、公安等部門的協(xié)作，形成合力，打擊涉煙犯罪，營造健康、有序的卷煙
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渠道采集市場異常信息，從而有針對性的開展核查與檢查工作。
四是月度考核“嚴(yán)”。將市場凈化、客戶服務(wù)、專賣技能、應(yīng)知應(yīng)會、等項目納入執(zhí)法人員的月度績效考核，進(jìn)行打分、排名
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打擊要準(zhǔn)。按照“APCD”工作法的要求，從營銷信息系統(tǒng)與內(nèi)管預(yù)警系統(tǒng)中查找出客戶的異常信息，進(jìn)行有針對性的重點核查，確保將違法違規(guī)行為消滅在萌芽狀態(tài)
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，做到檢查重點貫穿始終。以核查問題為重點，對動態(tài)信息異常預(yù)警出的問題安排專案檢查，查清市場異動的根源。二是計劃方法上，利用?？伢w系，根據(jù)檢查
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全面梳理。自2013年4月份開始，組織專賣人員對轄區(qū)2000余家持證戶進(jìn)行全面梳理，核查許可證名稱、店名、店址等信息是否屬實和相符，從中核對出有1000余家
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等環(huán)節(jié)行重點核查，檢查結(jié)果通過OA下發(fā)檢查通報，與各縣管理工作績效直接掛鉤。
四是兌現(xiàn)落地。按照“虧一賠一”的原則，對各縣在煙用物資管理過程中出現(xiàn)的人
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負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時結(jié)辦、責(zé)任追究”制度，對不按照規(guī)定及時受理，核查過程中不細(xì)、不嚴(yán)，違規(guī)操作的，實現(xiàn)責(zé)任倒追，在追究當(dāng)事人責(zé)任
