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，但全體送貨員堅(jiān)持做到規(guī)范運(yùn)作、準(zhǔn)確到位，保證卷煙配送服務(wù)質(zhì)量。送貨過程中如遇大雨阻礙延誤行程，須事先電話告知客戶，取得客戶諒解；對(duì)
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宣傳推廣。在營(yíng)銷人員全面掌握新品卷煙規(guī)格、焦油含量、品牌賣點(diǎn)及文化等信息的基礎(chǔ)上，通過新商盟、QQ、飛信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向零售戶廣泛告知新品上市信息，在日常拜訪當(dāng)中，
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，不走違法經(jīng)營(yíng)老路，全面告知零售戶恪守專賣法律法規(guī)，正規(guī)開展卷煙經(jīng)營(yíng)。二是堅(jiān)持“改善狀態(tài)”。積極調(diào)整營(yíng)銷隊(duì)伍工作狀態(tài)，解決不清楚“做什么、怎么做
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市場(chǎng)化取向改革的重要步驟，全體客戶經(jīng)理高度重視，第一時(shí)間逐家逐戶做好宣傳解釋工作，告知客戶新版新商盟的“三個(gè)不變”，并向客戶發(fā)放新商盟訂貨
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。聯(lián)合縣工商局給轄區(qū)無證戶下發(fā)《停止無證（無照）經(jīng)營(yíng)行為告誡書》，告知無證經(jīng)營(yíng)違反的法律條款及無證經(jīng)營(yíng)的危害性，以及無證經(jīng)營(yíng)處罰幅度及煙草專賣
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以往的思維，而不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就是生產(chǎn)的告知與技術(shù)的傳遞，更要學(xué)會(huì)因人施教，指導(dǎo)煙農(nóng)真正需要的知識(shí)與技能。
四是講解細(xì)致些。對(duì)煙農(nóng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)時(shí)
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戶消化庫(kù)存的同時(shí)，也指導(dǎo)零售戶訂購(gòu)適銷對(duì)路的卷煙。對(duì)于拜訪當(dāng)天關(guān)了門的零售戶，我則會(huì)利用晚間的時(shí)間，打電話與零售戶溝通交流，及時(shí)告知零售戶卷煙
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的按照“五落實(shí)”進(jìn)行整改，對(duì)暫不處置或無維修價(jià)值房屋的危險(xiǎn)和隱患，采取有效的防范措施，落實(shí)責(zé)任部門及人員進(jìn)行管理和監(jiān)督，做好安全宣傳、告知、警戒
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三是加強(qiáng)互動(dòng)，做到客我融洽，開好“服務(wù)窗”。通過網(wǎng)絡(luò)社交窗口，利用微信群、QQ群，在第一時(shí)間告知零售戶省產(chǎn)煙相關(guān)貨源供應(yīng)、卷煙新品等信息
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曲靖陸良分公司強(qiáng)化網(wǎng)建舉措，確保上柜成功。
一是宣傳與投放相結(jié)合。為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)宣傳，分公司每周例會(huì)上將云龍、傳奇投放客戶組別告知客戶經(jīng)理，讓客戶經(jīng)理有針對(duì)性
