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，一路走過的歷程，最難忘的事情是與煙草打交道，讓她從一名不懂煙草知識(shí)，到逐漸學(xué)習(xí)煙草知識(shí)，懂得煙草知識(shí)，靈活運(yùn)用到自己的經(jīng)營
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，正確處理個(gè)人同職工和組織的關(guān)系，解決好“為了誰，依靠誰，我是誰”的問題。要深深懂得，權(quán)力姓公不姓私，只能用來為行業(yè)
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，懂得揚(yáng)己之長，避己之短，這是生意人所必備的素質(zhì)。只要我們堅(jiān)持誠信經(jīng)營，杜絕假冒偽劣商品進(jìn)店，擺正心態(tài)，認(rèn)真踏實(shí)地努力
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，如果讓我治理，三年后，能使人有保衛(wèi)國家的勇氣，還懂得做人的道理。"孔子聽了，只微微一笑。冉有說："一個(gè)
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要懂得先予后取，小損失帶來大收獲的道理，愚笨的人才要賺今天，聰明的智者總是賺明天。你吃了虧，損害了自己的利益，卻能得到到消費(fèi)者
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;同時(shí)還包括對(duì)零售戶的關(guān)心。關(guān)心自己，那么才能夠關(guān)心他人，一個(gè)連自己都不懂得關(guān)心的人，又怎么能夠關(guān)心他人呢?？蛻艚?jīng)理必須得關(guān)心自己，由于工作復(fù)雜
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的印象，微笑可以讓客戶經(jīng)理變得更加親民，親民對(duì)于客戶經(jīng)理來說更容易開展好工作。有的客戶經(jīng)理不喜歡微笑，他不懂得利用這個(gè)工具。在工作中處處都是板著臉，
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變得更加干練果斷，想法更加獨(dú)特深遠(yuǎn)。他深深懂得，從事任何一種生意，都不能墨守成規(guī)，要與時(shí)俱進(jìn)，經(jīng)營出自己的特色，這樣才
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和管理經(jīng)驗(yàn)，但是錢紅英深深懂得，“要想贏得客戶，首先應(yīng)該確保商品質(zhì)量至上。只有保證商品質(zhì)量才會(huì)取得良好的信譽(yù)，贏得足夠的市場競爭力?！倍氪_保
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，是一場沒有贏家的尊嚴(yán)之殤。消費(fèi)者想用惡言贏回尊嚴(yán)，得到的是傷害；而服務(wù)員嬴取尊嚴(yán)的方式，突破了底線，尊嚴(yán)輸?shù)镁狻蓚€(gè)人都不懂得
