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、考核辦法、監(jiān)管流程,進(jìn)一步量化考核指標(biāo),將監(jiān)管工作落實(shí)情況和煙葉監(jiān)管整體情況納入收購(gòu)人員月度目標(biāo)考核。
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負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo);學(xué)習(xí)結(jié)束后,當(dāng)堂進(jìn)行集中考試測(cè)試,考試成績(jī)納入人員月度績(jī)效考核。
二是注重專(zhuān)題學(xué)。立足崗位業(yè)務(wù),制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,
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遏制卷煙非法流動(dòng)。
五是加強(qiáng)市場(chǎng)考核評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理。在專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間,將組織力量對(duì)全市市場(chǎng)監(jiān)管和專(zhuān)項(xiàng)整治開(kāi)展情況進(jìn)行重點(diǎn)督查,切實(shí)加強(qiáng)月度卷煙市場(chǎng)監(jiān)管
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;加強(qiáng)對(duì)零售客戶(hù)月度重點(diǎn)品牌零訂貨情況的跟蹤檢查,找到工作中的薄弱環(huán)節(jié),切實(shí)做到有人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、有人解決問(wèn)題、有人跟進(jìn)問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上,科學(xué)設(shè)置重點(diǎn)關(guān)注品牌
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降低低次等煙葉比例。
四是加強(qiáng)督查考核。分公司煙技部對(duì)月度烘烤工作制定了詳細(xì)的考評(píng)辦法,嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化檢查考核,落實(shí)管理措施,促進(jìn)烘烤
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各類(lèi)終端客戶(hù)升級(jí)發(fā)展。
三是狠抓基礎(chǔ)工作,精細(xì)實(shí)施管理。以精細(xì)化管理為抓手,向基礎(chǔ)工作要成效,建立月度考核、季度檢查管理制度,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員拜訪(fǎng)
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。同時(shí)將網(wǎng)上訂貨率指標(biāo)列入到客戶(hù)經(jīng)理月度績(jī)效考核中,并重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)訂成功率,強(qiáng)化管理,加強(qiáng)考核,確保全面網(wǎng)訂工作順利開(kāi)展。
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二是注重考核的結(jié)果運(yùn)用。本次考評(píng)結(jié)果對(duì)客戶(hù)經(jīng)理按照實(shí)際得分與月度工作任務(wù)單項(xiàng)占比結(jié)合進(jìn)行考評(píng),客服二線(xiàn)及抽調(diào)人員按照實(shí)際得分與個(gè)人拿出的500元效益工資掛鉤進(jìn)行考評(píng),月末
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,有效提升兩支隊(duì)伍建設(shè)。六是依托客戶(hù)類(lèi)組綜合管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),有效開(kāi)展零售客戶(hù)自主經(jīng)營(yíng)能力提升工作。七是嚴(yán)格執(zhí)行考核監(jiān)督機(jī)制,認(rèn)真開(kāi)展月度工作考核評(píng)價(jià),查缺
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考核,細(xì)化AB崗設(shè)置,明確到人,推行部門(mén)月度百分制考核;抓好教育培訓(xùn),根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)完成培訓(xùn)工作,細(xì)分三名內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)