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，查找服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及服務(wù)傳遞與客戶期望之間的差距，找準(zhǔn)客戶關(guān)注點和服務(wù)短板。
注重個性服務(wù)。在為零售客戶提供貨源供應(yīng)、貨源結(jié)算、免費送貨等共性服務(wù)的同時，為
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周濤強調(diào)，要把全面推進設(shè)備管理精益化的任務(wù)進一步落到實處：一是要真正領(lǐng)會精益管理的核心思想并加以應(yīng)用，務(wù)求實效；二是要克服短板
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、物力和時間做好手頭的工作，對客戶服務(wù)工作中的異常原因及時進行“診斷”，“快、準(zhǔn)、狠”地找出“癥結(jié)”，變“短板”為“長板”，全力沖刺年末收尾工作
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，根據(jù)安全菅理當(dāng)中存在的短板和不足，有針對性的選題攻關(guān)，并對在實際應(yīng)用中具有突出作用的安全管理創(chuàng)新項目實施獎勵，激發(fā)全員創(chuàng)新積極性，
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;針對群眾提出的問題，全面查擺工作中的短板和不足，制定具體措施，積極整改落實，以實際行動貫徹落實好黨的群眾路線，樹立企業(yè)良好形象。
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煙草在線景德鎮(zhèn)消息 2013年以來，江西景德鎮(zhèn)市煙草專賣局（公司）物流中心緊緊圍繞降耗增效工作，明確管理短板，制定切實可行
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充分準(zhǔn)備，關(guān)鍵時刻要拿得出，不能有僥幸心理，不能拖中隊后腿。隊員之間要互幫互助、共同進步，領(lǐng)先的隊員要分享方法經(jīng)驗，短板隊員要
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煙草在線南昌消息 11月15日，江西南昌縣局召開9、10月份經(jīng)濟運行會議，通報至10月以來各項工作開展情況，查找短板，并研究制定下階段
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問題，取他人之長為我所用，積極發(fā)揮全員工作熱情，不斷改進薄弱環(huán)節(jié)，彌補短板，力促把爭先創(chuàng)優(yōu)工作推向深入。
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點評等多種渠道，不斷查找工作短板、總結(jié)實踐經(jīng)驗。參加培訓(xùn)的干部職工精神飽滿、態(tài)度認真，注意聽課并認真做筆記，大家相互交流、取長補短，課堂氣氛十分
