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感知度。營銷人員上門指導(dǎo)客戶了解市場動態(tài)和市場需求情況,及時傳達最新的政策導(dǎo)向以及最新的貨源投放策略,拉進與客戶的距離,逐步提升客戶對營銷工作的滿意度。三是扎實
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,對高價位、異型煙做好投放調(diào)整申請計劃,制定客戶經(jīng)理幫扶目標,優(yōu)化庫存卷煙庫存,調(diào)整好卷煙市場狀態(tài)。五是開好“一次會議”。協(xié)助零售戶開好小組例會
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分區(qū)域、分類型開展農(nóng)村市場調(diào)研,了解零售客戶卷煙結(jié)構(gòu)、市場價格、社會庫存等情況,不斷挖掘農(nóng)村市場潛力,全面掌握市場規(guī)律,為農(nóng)村市場卷煙的精準投放
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等方式,告知客戶貨源投放策略及新品等信息,幫助客戶開展終端“靚麗出樣”,引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營,進一步提高客戶守法經(jīng)營意識,有效提高客戶盈利
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為不斷提高客戶服務(wù)水平和客戶滿意度,近日,江西省黎川縣煙草專賣局(分公司)“三管齊下”提升客戶訂單滿足率。一是加強政策宣傳。及時把貨源投放策略
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,構(gòu)建高效、便捷、共享的工商協(xié)作模式,實現(xiàn)宏觀調(diào)控、貨源投放、客戶服務(wù)等多方面的生態(tài)協(xié)同;拓寬合作渠道,利用數(shù)據(jù)作為媒介連接生態(tài),形成平臺型
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,使其盡快掌握訂貨流程。二是加強政策宣傳。通過線上、線下相結(jié)合的方式,及時向零售客戶宣傳煙草專賣法律法規(guī),講解規(guī)范經(jīng)營、貨源投放、終端建設(shè)等方面的內(nèi)容,
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近日,江西九江廬山市煙草分公司組織全體營銷人員召開專題會議,部署當(dāng)前重點工作。一是做好訂貨宣傳。要關(guān)注好節(jié)日市場情況,對于相關(guān)節(jié)日投放變更內(nèi)容等及時進行宣傳
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長效化。與專賣部門協(xié)同做好本地市場狀態(tài)、客戶信息變更、貨源投放政策及真煙異常流通的信息互通,充分利用“線上+線下”的日常拜訪工作,認真排查分析異常信息,
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和配合,確保每日拜訪任務(wù)的圓滿完成。二是抓牢經(jīng)營指導(dǎo),滿足客戶需求。根據(jù)客戶實際情況和經(jīng)營特點因戶施策,及時將當(dāng)前行業(yè)政策、貨源投放策略、重點品牌規(guī)格賣點、卷煙