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。一是要注重關(guān)心員工，注重感情待人，感情留人，讓廣大的基層員工作感到工作付出有所值，有所回報(bào)，以企業(yè)為家，感覺(jué)到溫暖
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說(shuō)理再多，也是無(wú)濟(jì)于事。
2、注重情感。情是交流思想的橋梁。我們要自覺(jué)培養(yǎng)與員工的深厚感情，增加“感情投資”，如此做工作，員工就容易愉快
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煙農(nóng)，他更有著深厚的感情。他說(shuō)他是農(nóng)民的兒子，他深刻體會(huì)到作為農(nóng)民辛苦耕耘的不易，不管是種煙也好，種莊稼也好，每一分收入都是用辛勤
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客戶來(lái)講，無(wú)疑又是一個(gè)促進(jìn)商品銷售、提高經(jīng)營(yíng)效益的最佳時(shí)機(jī)。我在拉團(tuán)購(gòu)、抓大客戶方面主要做到了以下三點(diǎn)：
一、拉近客我感情。“情感營(yíng)銷”是現(xiàn)代營(yíng)銷策略重點(diǎn)額一種。拉近了客
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卷煙零售客戶代表聯(lián)誼聯(lián)歡會(huì)，在節(jié)日的喜慶氣氛中，更加容易加深與客戶的感情與融洽。在確定聯(lián)歡的零售戶代表時(shí)，要分批有選擇性、有代表性并盡可能多的讓大部分客戶
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服務(wù)做得好了，顧客就能更加了解你的性格和為人，更能增進(jìn)彼此之間的友誼和感情。所以我說(shuō)，在經(jīng)營(yíng)中我們要盡力把一些看是小事的事情做好，時(shí)時(shí)刻刻注重
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則要靠企業(yè)文化。這就是現(xiàn)在很多企業(yè)在留住人才的時(shí)候，不僅靠待遇留人，還要靠感情和事業(yè)留人。而感情和事業(yè)正是文化的一部分。3、凝聚作用。企業(yè)應(yīng)能夠團(tuán)結(jié)員工的心，使他
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員工身上得到落實(shí)。
第二，凝聚作用。任何煙草企業(yè)都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過(guò)組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求
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，并且對(duì)卷煙品牌也不是太挑剔的老顧客，我們可以作重點(diǎn)的推介，老顧客和商家之間，有著比較深厚的感情，有這種感情做基礎(chǔ)，
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“銀發(fā)市場(chǎng)”的關(guān)鍵。1.懷舊型商品：勾連“舊時(shí)光”，喚起情感共鳴老年人往往對(duì)“過(guò)去的日子”懷有很深的感情，懷舊商品就像一把“時(shí)光鑰匙”，能打開(kāi)老人
