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及時解決客戶反饋問題，贏得客戶的滿意。二是通過做實服務(wù)指導(dǎo)，更好地補齊客戶短板。提升對客戶實地拜訪成效，針對客戶關(guān)心的貨源投放、終端建設(shè)、陳列擺設(shè)、數(shù)字運用
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的客我關(guān)系。一是把握政策宣傳，聚焦熱點。重點圍繞零售客戶關(guān)注的貨源投放、星級評定、檔位調(diào)整，信用體系等熱點問題，利用日常拜訪、微信客戶群、小組會議等載體加強相關(guān)
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反饋。營銷人員通過分析貨源投放策略、品牌上柜及復(fù)購率、市場價格波動等信息，掌握區(qū)域重點培育品牌市場狀態(tài)。引導(dǎo)卷煙零售戶按需訂購，同時收集卷煙零售戶和消費者的意見建議
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是要做好品牌培育工作，帶動客戶訂購新品的積極性，為新品投放打好基礎(chǔ)；六是關(guān)注外流與流入動態(tài)，強化專銷協(xié)同，及時跟蹤和關(guān)注市場假煙
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”工作模式，向客戶宣傳貨源投放策略、客戶分檔管理辦法，把規(guī)范經(jīng)營、誠信等級等內(nèi)容講深講透，引導(dǎo)客戶誠信守法經(jīng)營，切實提高客戶服務(wù)質(zhì)量。二、堅持在
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;線下相結(jié)合的方式，做好新入網(wǎng)客戶的客戶分檔、營銷策略、貨源投放、現(xiàn)代終端建設(shè)等相關(guān)內(nèi)容的宣傳，提高新入網(wǎng)客戶對相關(guān)政策的知曉度。三是經(jīng)營指導(dǎo)從“細”。采取集中培訓(xùn)或上戶
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，分析客戶需求；通過跟蹤客戶反饋問題，贏得農(nóng)網(wǎng)終端客戶的滿意。二是做實服務(wù)指導(dǎo)。提升農(nóng)網(wǎng)終端客戶拜訪成效，針對農(nóng)網(wǎng)終端客戶關(guān)心的貨源投放、終端建設(shè)
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宣傳教育，向新入網(wǎng)客戶宣貫煙草專賣法律法規(guī)，講解貨源投放、終端建設(shè)、品牌培育等行業(yè)政策，通過典型案例開展警示教育，算好違法違規(guī)經(jīng)營成本賬
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，以點帶面。及時跟蹤新品銷售情況，關(guān)注市場反饋，做好相關(guān)數(shù)據(jù)分析，根據(jù)新品銷售動態(tài)及時調(diào)整投放策略。注意加強客戶新品培育經(jīng)驗交流和效果宣傳
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宣傳引導(dǎo)。圍繞當(dāng)前貨源投放策略、煙草專賣法律法規(guī)要求，通過企業(yè)微信等多個平臺，以案釋法，講解常見的涉煙違法犯罪行為以及處罰規(guī)定，確保零售戶規(guī)范經(jīng)營
