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;加強(qiáng)對(duì)煙草專賣許可證的管理?！? 一是認(rèn)真受理。對(duì)申請(qǐng)辦新證的客戶，嚴(yán)格按照《煙草專賣許可證管理辦法》的要求，認(rèn)真審查申請(qǐng)材料，履行一次性告知義務(wù)，
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10月17日，全縣已受理許可證延續(xù)913戶，完成新證辦理12戶。
一是做好宣傳工作。充分利用換證機(jī)會(huì)，提前告知廣大卷煙零售戶延續(xù)和換發(fā)工作的政策及安排
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;全力打造群眾放心的卷煙市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。
一是抓好舉報(bào)受理。嚴(yán)格12313卷煙打假舉報(bào)受理責(zé)任制，對(duì)群眾舉報(bào)的案件做到“認(rèn)真受理、即時(shí)查處、及時(shí)反饋、維權(quán)到位”，讓消費(fèi)者
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許可證辦理相關(guān)事項(xiàng)。嚴(yán)格按照法律法規(guī)及發(fā)改委51號(hào)令的相關(guān)規(guī)定及程序進(jìn)行許可證申辦的受理，按相關(guān)要求向社會(huì)承諾的14個(gè)工作日內(nèi)作出決定，并在10個(gè)工作日內(nèi)將決定書送達(dá)申請(qǐng)人
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基本符合條件的依法受理，對(duì)不符合條件的做好疏導(dǎo)和宣傳工作。
二是勘驗(yàn)關(guān)。接受辦證戶申請(qǐng)后，嚴(yán)格按照合理布局的要求，進(jìn)行實(shí)地勘察，繪制現(xiàn)場(chǎng)
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;理順投訴受理渠道，專設(shè)舉報(bào)投訴受理點(diǎn)，負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者和零售戶的舉報(bào)投訴。
二是規(guī)范行政許可流程，大力促進(jìn)依法行政。該局進(jìn)一步規(guī)范工作程序，
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煙草在線專稿 2011年9月，為了在建立陜西省“一站式”投訴受理機(jī)制及整合取消西安市局（公司）12313、800投訴服務(wù)電話后，能夠更好
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活動(dòng)，制作受理業(yè)務(wù)流程表，做到辦理業(yè)務(wù)“一口清”，確保服務(wù)對(duì)象“一問就知，一看就明，一聽就懂”。
三是思考“怎么幫
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的措施，雙管齊下推進(jìn)基層檔案管理工作邁出新的發(fā)展步伐。
一，全力打造好基礎(chǔ)，切實(shí)保證檔案材料的真實(shí)性和完整性。積極優(yōu)化申辦受理材料的服務(wù)，在
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制度，確保咨詢臺(tái)職能的充分發(fā)揮。
一、每日輪流值班制度。每天下午市場(chǎng)檢查完畢以后由中隊(duì)全體人員輪流值班受理廣大群眾的咨詢和投訴，從而保證咨詢臺(tái)工作的時(shí)間方便廣大群眾。同時(shí)
