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內(nèi)容上籠統(tǒng)性、針對(duì)性不強(qiáng)、培訓(xùn)效果不明顯、占用客戶時(shí)間多等難題。通過現(xiàn)場(chǎng)邊講邊演示,重點(diǎn)開展了主銷卷煙品牌與替代品牌銷售方法、新品牌培育和重點(diǎn)品牌上柜陳列等內(nèi)容,以案說法
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意見”為主題的卷煙市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。
在調(diào)研活動(dòng)中,通過查看客戶的亮證經(jīng)營(yíng)情況、重點(diǎn)品牌上柜情況等方式,向卷煙零售戶了解客戶經(jīng)理、稽查人員在基本服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)方面的情況
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特點(diǎn),提供個(gè)性化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo);
三是為零售戶提供卷煙商品陳列、卷煙品牌上柜等服務(wù),提升其零售終端陳列水平;
四是開展客戶親情化服務(wù)
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公司要求客戶經(jīng)理在市場(chǎng)走訪中,要積極做好該品牌卷煙的宣傳,并將該品牌的上柜率納入績(jī)效考核,以此提高客戶經(jīng)理工作積極性,達(dá)到更好的提升該品牌卷煙
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客戶拜訪計(jì)劃,客戶拜訪計(jì)劃執(zhí)行率100%;二是營(yíng)銷服務(wù)到位。結(jié)合當(dāng)前銷售網(wǎng)建重點(diǎn)工作,切實(shí)做好金圣品牌上柜、價(jià)格管理、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等工作;三是工作
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。針對(duì)金圣系列“時(shí)代祥和”品牌上柜率和銷量進(jìn)行分項(xiàng)考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,互推互進(jìn)。
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結(jié)合”全力做好卷煙新品牌上柜工作。
一是結(jié)合新產(chǎn)品加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)分析。對(duì)新投放市場(chǎng)的品牌進(jìn)行調(diào)研分析,依據(jù)新品牌卷煙的不同特點(diǎn),結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、消費(fèi)需求等實(shí)際情況
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。
一是做好新品上市前準(zhǔn)備工作。通過營(yíng)銷網(wǎng)站發(fā)布信息、客戶經(jīng)理拜訪等形式向零售客戶宣傳“555”品牌的包裝、吸味、批零價(jià)格、品牌文化等信息。
二是做好品牌上柜與卷煙陳列工作。首先,
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的感知度;四是加強(qiáng)管理,做好跟蹤問效。品牌的上柜率、客戶的感知度將列入二級(jí)考評(píng),使服務(wù)增值在工作中進(jìn)一步得到體現(xiàn)。
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經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)情況;二是要大力宣傳行業(yè)相關(guān)政策,進(jìn)行品牌上柜指導(dǎo),對(duì)去年活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改;三是要對(duì)零售戶所提新問題,及時(shí)提出