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，把握顧客心理需求，精準(zhǔn)針對顧客性格特點(diǎn)靈活施策。我在經(jīng)營中始終注意細(xì)節(jié)，盡量迎合顧客，多贊美少埋怨，學(xué)會反話正說，牢騷話
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，及時洞察顧客心理，準(zhǔn)確把握其心理需求，有能力接待顧客的要積極發(fā)揮自己的特長。另外男、女店主可以各自發(fā)揮自己業(yè)余特長如書法、繪畫、修補(bǔ)、唱歌、跳舞、打球等以更好地贏得顧客
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說話，學(xué)會說話技巧。要注意認(rèn)真傾聽，保持面帶微笑。靈活地把握顧客性格特點(diǎn)和心理需求，投其所好，投其所愛，讓顧客喜歡。在與顧客開玩笑時要把握好
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經(jīng)濟(jì)”在母嬰、運(yùn)動健康、寵物、茶飲等關(guān)于女性自身的消費(fèi)領(lǐng)域勢頭強(qiáng)勁。 針對這一趨勢，一些零售客戶從女性心理和需求出發(fā)，倒推市場供給的“她模式”，實(shí)現(xiàn)供需的良好
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、降低風(fēng)險(xiǎn)、提升體驗(yàn)做文章，這里面仍然還有很大的改善空間；一手去功能化，強(qiáng)調(diào)和滿足消費(fèi)者的心理需求、消費(fèi)體驗(yàn)，做有趣的肥宅水，而不只是
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、差異化和多元化的消費(fèi)心理需求。
三是行業(yè)自身重視引導(dǎo)。近些來，煙草行業(yè)自身非常重視細(xì)支煙品牌的消費(fèi)引導(dǎo)。無論是國家煙草公司還是省市煙草公司等，都極力倡導(dǎo)做大做強(qiáng)做實(shí)細(xì)支煙
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，未來的煙草制品未見得就是煙草制品，對于目前相對穩(wěn)定但面臨很大沖擊且未來可替代置換的心理需求，需要提供更多“一支煙”之外的東西和體驗(yàn)。就像干掉航空雜志的不是更好
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現(xiàn)實(shí)的希翼和對美好未來的期盼。
四川中煙把馬斯洛的心理需求層次金字塔理論活學(xué)活用來指導(dǎo)卷煙產(chǎn)品開發(fā)和營銷推廣，基于人類需求層次逐級提升的價值規(guī)律，打造了產(chǎn)品價值平臺
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聚會時一起分享，但值得注意的是95后，為避免他人吸二手煙更自覺選擇“隱蔽式”消費(fèi)。由此可見，找到契合年輕人心理需求的方式，才能真正開啟這篇藍(lán)海
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制品不僅帶給消費(fèi)者享受，還能滿足消費(fèi)者的心理需求。最近幾年，新型煙草制品研發(fā)取得了一定成功，產(chǎn)品種類異彩紛呈，由于產(chǎn)品安全性存疑，
