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集中力量籌備好全省煙葉工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的信息化內(nèi)容展示，將前期的建設(shè)成果以可感知、可體驗(yàn)的方式進(jìn)行展示，全面體現(xiàn)“煙田、煙房、煙站、煙農(nóng)、煙技員”五位一體的整體優(yōu)勢(shì)。
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專人跟蹤回訪。注重引導(dǎo)消費(fèi)，對(duì)省產(chǎn)煙重點(diǎn)宣傳介紹，運(yùn)用多種宣傳推廣方式，讓消費(fèi)者全方位感知省產(chǎn)煙的品牌文化和吸味特征。安排專人對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤回訪
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一百天、質(zhì)量大改觀”階段性督查工作。
督查組從“消費(fèi)者眼光”、“消費(fèi)過(guò)程感知”、“感官內(nèi)在”及“專業(yè)檢測(cè)”等四個(gè)質(zhì)量維度開(kāi)展督查工作。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、查閱資料等方式，檢查了工廠落實(shí)
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，確保客戶在新評(píng)價(jià)體系啟用后第一個(gè)訂貨日前將《致卷煙零售客戶的一封信》送達(dá)到客戶手中，并宣傳到位，客戶感知度達(dá)到百分之百；
三是告知客戶在
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，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)、服務(wù)測(cè)量和感知評(píng)估，為服務(wù)工作的開(kāi)展、質(zhì)量的優(yōu)化與改進(jìn)提供參考依據(jù)。
開(kāi)展?jié)M意度抽樣調(diào)查。通過(guò)電話隨機(jī)抽查、上門詢問(wèn)、填寫調(diào)查問(wèn)卷等多種形式，
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，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)100%覆蓋率。
二是通過(guò)開(kāi)展品牌宣傳、品牌展示、活動(dòng)禮品醒目陳列以及現(xiàn)場(chǎng)講解等形式，讓更多的消費(fèi)者感知川煙品牌的魅力，提升品牌在市場(chǎng)的美譽(yù)度
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銷售價(jià)格、庫(kù)存量和銷售情況，詳細(xì)詢問(wèn)了零售客戶對(duì)關(guān)于《煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)》執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)了解情況，通過(guò)實(shí)地調(diào)查了解零售客戶的感知度，為指導(dǎo)專賣人員在開(kāi)展日常
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銷售價(jià)格、庫(kù)存量和銷售情況，詳細(xì)詢問(wèn)了零售客戶對(duì)關(guān)于《煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)》執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)了解情況，通過(guò)實(shí)地調(diào)查了解零售客戶的感知度，為指導(dǎo)專賣人員在開(kāi)展日常
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體驗(yàn)。在客戶拜訪過(guò)程中，利用與零售客戶和消費(fèi)者零距離接觸的機(jī)會(huì)，面對(duì)面進(jìn)行宣傳，并發(fā)放品吸煙，通過(guò)體驗(yàn)式營(yíng)銷增強(qiáng)品牌感知。
三是找準(zhǔn)賣點(diǎn)。以
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、提升客戶對(duì)各項(xiàng)卷煙策略的感知度等方面展開(kāi)了激烈的討論，將所學(xué)到的理論知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)際工作中，進(jìn)一步做好卷煙營(yíng)銷各項(xiàng)工作。
