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不無關(guān)系。這種營銷服務(wù)模式的存在，使得客戶經(jīng)理在開展卷煙營銷服務(wù)時，無須過多的運(yùn)用或使用常規(guī)以外的營銷服務(wù)技巧，只要簡單的實(shí)施營銷服務(wù)手段就能完成企業(yè)下達(dá)的任務(wù)
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，提高零售客戶滿意度；營銷人員要主動作為，不斷創(chuàng)新卷煙營銷技巧，通過經(jīng)營指導(dǎo)，銷售經(jīng)驗(yàn)傳播，引導(dǎo)消費(fèi)，采集
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;看看他們是如何盤點(diǎn)過去話得失，開啟未來新征程的。
一、修煉語言藝術(shù)，掌握溝通技巧
客戶經(jīng)理：孫建華
我從事客戶經(jīng)理崗位工作即將兩年。應(yīng)該說第一年
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在年關(guān)之際，“卷煙回收”這種情形，對于經(jīng)營煙酒店的老板們而言，幾乎都會遇到。然而，在非年節(jié)時期，我也常會遇到熟識的顧客來店里要求進(jìn)行卷煙回收。在我經(jīng)營店鋪的十多年里，已經(jīng)歷過無數(shù)這樣的情形。對于卷煙回收，我內(nèi)心其實(shí)非常抵觸。剛開始經(jīng)營店鋪時
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?感覺自己是世界之王，你就可以享受一支古巴雪茄了。
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雪茄保濕盒的校準(zhǔn)與安裝
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常言道：“雪茄三分煙，七分養(yǎng)。”只有養(yǎng)護(hù)得當(dāng)，才能讓雪茄煙保持高品質(zhì)，若不能精心養(yǎng)護(hù)，便不能保持最佳狀態(tài)。在四川中煙工業(yè)有限責(zé)任公司長城雪茄廠，有亞洲最大的雪茄煙養(yǎng)護(hù)基地，養(yǎng)護(hù)空間達(dá)2400余立方米。在這里，不僅能看到不同尺寸、不同規(guī)格的常規(guī)雪茄煙，還能看到形狀奇特的多規(guī)格雪茄煙，均由專業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)養(yǎng)護(hù)。
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《孫子兵法》中說“多算勝，少算不勝”，充分強(qiáng)調(diào)謀算對戰(zhàn)爭勝利的決定性作用。商場如戰(zhàn)場，同樣是“多算勝，少算不勝”，生意場上也有窮大方、富“算計(jì)”的說法。我們卷煙零售戶做生意的每一步，其實(shí)就是謀算的每一步。謀算得當(dāng)，就會盈利成功。
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首先我們都會對新手說，你用入門斗先“練習(xí)”，不熄火不打井了，能夠抽出煙草的味道，感覺愉悅了，就成為一個真正的煙斗客了。其實(shí)，這只是技術(shù)層面的說法。只是抽煙能夠帶給我們的愉悅感其實(shí)并不很強(qiáng)烈，大多數(shù)無法拋棄卷煙的人們，除了工作需要等剛性需求的因素，剩下的只有一種依賴，依賴的解釋為：并不能得到歡樂卻在無法得到的時候感到難受。一個真正的煙斗客卻不是這樣的，他并不依賴煙草，在沒有適當(dāng)時間，適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)的時候，完全可以不通過煙草來滿足自己，抽煙斗更多是幫助思考，享受人生和保持習(xí)慣，當(dāng)你能夠脫離一種依賴，不能不說是一種領(lǐng)悟。
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今時今日的斗客群體，具有無可比擬的凝聚力，來源于對同一種事物的喜好，我們稱之為“道合”，而性沉靜豁達(dá)更加適合君子之交，當(dāng)一個團(tuán)體內(nèi)部沒有斤斤計(jì)較之人，便消失了矛盾，消失了爭執(zhí)，消失了階級差異，貧民屌絲拿玉米抽豪海，家境殷實(shí)的登喜路、大師斗抽老餅，仍可齊聚一堂，相談甚歡，無仰望鄙視，無地位貴賤，無領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)，可同飲人頭馬與小燒的混合物，可品大紅袍與草葉一壺，人生過往，淡然而處之，君子之道，快哉！
