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，一是三類煙和低價位產(chǎn)品的問題，二是部分市場、部分品規(guī)的問題，三是緊的更緊、松的仍松的問題。5.短看客戶信心，長看發(fā)展預(yù)期。連續(xù)幾個月
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，將多元的品類、多樣的新品注入于此，集體推動它的茁壯成長。只要消費(fèi)在發(fā)展，這一價區(qū)就會如同一個無限延伸、變化萬千的“小宇宙”，將買方、賣方、看客
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的最佳時機(jī)就是零售戶最需要的時候。有些時候根本不需要接見客戶經(jīng)理。那么，到底是想要事半功倍，還是事倍功半，就看客戶經(jīng)理如何選擇。選擇節(jié)假日一般來說，
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;在這種情況下，我們客戶經(jīng)理就要使出我們的“殺手锏”，采取“望、聞、問、切”法，幫助他們治理淡季銷售“綜合癥”。第一，要“望”。所謂“望”就是看客
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的距離，把卷煙搬下車放在地上，看客戶過來清點(diǎn)完品種數(shù)量，然后拍照留證。為了確保拍攝效果和服務(wù)效率，當(dāng)天，他堅(jiān)持一直送貨。8個小時過去了
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，厲保龍?jiān)诓?em class="term">看客戶檔案時發(fā)現(xiàn)，吳加鵬的煙草專賣零售許可證有效期限還差一個多月就要到期了，按規(guī)定他應(yīng)提出延續(xù)申請。于是，厲保龍及時打電話聯(lián)系吳加鵬
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科學(xué)訂購卷煙。高密轄區(qū)有3000多戶零售客戶，營銷人員查看客戶的終端建設(shè)情況時，需要從手機(jī)導(dǎo)出圖片后逐一查看，或者入戶查看，效率低、成本高。此外
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，只是簡單地查看查看客戶的柜臺出樣和煙柜庫存就了事，肯定發(fā)現(xiàn)不了任何違法和違規(guī)經(jīng)營信息。如果能帶著敏銳的眼神和靈敏的嗅覺去檢查，并且學(xué)會通過望聞問切的方法來檢查
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自己的“超能力”。他們只通過觀察顧客的表情或者吐露的只言片語就能夠快速準(zhǔn)確的了解顧客的需求，再加上熱情的招待，專業(yè)的介紹，基本進(jìn)店的客戶都可以從“看客”變顧客
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」，看看市場需求有沒有得到合理滿足，看看客戶意愿有沒有得到有效響應(yīng)，看看品牌發(fā)展有沒有得到充分支持。當(dāng)然，有兩個老生常談的問題，
