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,我和女兒都下意識地裹緊了衣服?;蛟S還沒到吃飯的點,這些商販的生意看上去并不太好。他們的眼神隨著街面上流動的人影移動,顯然誰也不愿意因為自己的一點疏忽而放走潛在
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,上面沒有,就微笑著說到:“抱歉,這款煙沒有了,你換一種煙呢?”看著小伙子失望的眼神,轉(zhuǎn)身欲離去的姿態(tài)
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,說到對方心坎上,順著對方的心思說;傾聽,問對你的問題,傾聽是最有價值的,用心傾聽客戶的傾訴;眼神與手勢
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,她也努力想把中國的雪茄帶到世界各地。她點燃了手中的“將軍(大力神)”……
對于他們來說,這是一款全新的雪茄,陌生和探尋在他們的眼神
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,培育試驗的場地和空間。
二、揣摩顧客心理的能力。
作為一個零售戶要積極地學(xué)會、提升自己揣摩顧客心理的能力,從不同顧客的表情、眼神、言語、舉止去揣摩分析顧客心里所想
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;要迅速同顧客進行眼神接觸,眼神接觸的時間以2秒左右為好,不宜過長或者過短,既體現(xiàn)重視又不失禮貌。節(jié)日期間人流量較大,因此要迅速通過詢問
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消費者心理,這很重要。當消費者走進你的商店,你就應(yīng)該看看他眼神、形態(tài),是來買東西還是來偷東西?兩者會有截然不同的眼神和形態(tài)。來買東西?
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,要注意觀察被檢查對象的眼神、動作及話語,留神觀察其有無異常反應(yīng)?;蛟S一個不經(jīng)意的眼神或一個小小的動作,就有可能“幫助”你順藤摸瓜,找到不易發(fā)現(xiàn)
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自己總結(jié)了以下四點經(jīng)驗分享給大家:一看眼神,小偷的眼神飄忽不定,盯的都是周圍人的口袋、挎包等物品;二看動作,小偷總是往人多的地方貼靠
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羨慕的眼神也齊刷刷的向他射去,其中不乏許多異性愛慕的眼神。那人拿出一沓兒前塞給仁后,說笑了幾句,消失在大家的羨慕之中。
甄理左盼右盼等著的父親卻怎么也不來